Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 6 การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย - Coggle Diagram
หน่วยที่ 6 การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ความหมายของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
กลุ่มหรือบุคคลที่มีผลกระทบและได้รับผลกระทบจากกิจกรรมทั้งหมดขององค์กรและเป็นบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ช่วยกำหนด คุณค่าให้กับองค์กร องค์กรจึงมีความจำเป็นต้องสร้างความเข้าใจและการมีส่วนร่วม กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในประเด็นต่างๆ
ประโยฃน์ของการเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
3.ก่อให้เกิดความเข้าใจในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่สลับซับซ้อน
4.ทำให้องค์กรสามารถเรียนรู้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1.สามารถนำไปสู่การพัฒนาสังคมอย่างเท่าเทียมและยั่งยืนกว่า
5.ให้ข้อมูล ความรู้ และสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
2.ก่อให้เกิดการผสมผสานรวมกันของทรัพยากร
6.สร้างความเชื่อถือระหว่างองค์กรกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ประเภทของผู้มีส่วนได้เสีย
3.พนักงาน
4.ผู้ผลิตสินค้า
2.ผู้บริโภค
5.ผู้มีส่วนได้เสียรอง
1.คู่แข่ง
พฤติกรรมการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค
2.ระดับการสนับสนุน
3.ระดับการร่วมกันสร้างสรรค์
1.ระดับการบริโภค
การศึกษาการดำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ธุรกิจส่วนใหญ่ได้ดำเนินการผนวกกระบวนการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียนี้ เข้าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ โดยการกำหนดผู้มีส่วนได้เสีย และวิธีการมีส่วนร่วมนั้น ขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญและผลกระทบที่มีต่อกัน
กระบวนการสร้างโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
2.การมีส่วนร่วมในการพัฒนาและร่วมกันปฏิบัติการ
3.การมีส่วนร่วมด้วยประโยชน์ที่เกิดขึ้นและได้รับ
1.การมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและตัดสินใจ
4.การมีส่วนร่วมในการติดตาม ตรวจสอบ
ผู้มีส่วนได้เสียกับแบรนด์
1.กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียภายใน
2.กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียภายนอก
มิติของการมีส่วนร่วมของแบรนด์
2.การสื่อสาร
3.ประสบการณ์
1.การรับรู้
4.คำมั่นสัญญา
แนวทางการเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ปัจจุบันภาคธุรกิจถูกคาดหวังจากสังคมว่าควรมีบทบาทมากขึ้นกว่าแต่ก่อนเนื่องจากการดำเนินการของธุรกิจนั้นส่งผลกระทบทั้งทางด้านเศรษฐกิจสังคม และสิ่งแวดล้อม
ซึ่งเป็นไปได้ตั้งแต่ในระดับท้องถิ่น จนถึงระดับโลก