Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 5 วิธีการสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์และความโดดเด่นให้กับธุรกิจ - Coggle…
หน่วยที่ 5 วิธีการสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์และความโดดเด่นให้กับธุรกิจ
การสร้างคุณค่าให้แบรนด์
การกำหนดบุคลิกและการกำหนดตัวแทนที่ชัดเจน
กำหนดเป้าหมายของแบรนด์
การสื่อสารให้เกิดการรับรู้ทั้งทางตรงและทางอ้อม
การย้ำความรู้สึกที่ดีเพื่อแสดงคุณค่าของแบรนด์
การตรวจสอบความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายที่มีความสัมพันธ์กับแบรนด์
ส่วนประกอบของการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์
คุณค่าที่ได้รับจากอรรถประโยชน์
คุณค่าที่ได้รับจากการบริการที่เป็นพิเศษ
คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากภาพลักษณ์ของสินค้า
คุณค่าที่แสดงถึงภาพลักษณ์ตัวตนของลูกค้า
Keller's Brand Equity Model
ขั้นที่ 1 อัตลักษณ์หรือตัวตนของแบรนด์ (Brand Identity)
ขัั้นที่ 2 ความหมายของแบรนด์ (Brand Meaning)
ขั้นที่ 3 การตอบสนองต่อแบรนด์ (Brand Response)
ขึ้นที่ 4 ความสัมพันธ์กับแบรนด์ (ฺBrand Resonance)
การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
การมีภาพลักษณ์ของตราสินค้าหรือบริการ (Brand Image) ที่แข็งแกร่งยังคงช่วยเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในปัจจุบันได้
องค์ประกอบของ Brand Image
Country of Origin หมายถึง ประเทศที่เป็นผู้ผลิตสินค้า
Organization หมายถึง องค์กร
Product หมายถึง ลักษณะต่างๆของสินค้า
Brand Effect หมายถึง สิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวกับตราสินค้าที่เราสร้างสรรค์ขึ้นมา เพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้แก่ตราสินค้า
Brand Personality เป็นลักษณะทางการภาพของสินค้า
การเชื่อมโยงส่วนที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
ความแข็งแกร่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Strength of Brand Associations)
ความชื่นชอบที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Favorability of Brand Associations )
เอกลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Uniqueness of Brand Associations)
ส่วนผสมภาพลักษณ์ของแบรนด์
4.การตอบสนอง (Conative)
3.อารมณ์ (Affective)
2.ความรู้ความเข้าใจ (Cognitive)
1.การรับรู้ (Perceptual)
ความสัมพันธ์ของภาพลักษณ์แบรนด์
4.ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง จะมีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคมากขึ้น
1.ภาพลักษณ์ของแบรนด์ คือกระจกสะท้อนคุณค่าที่แท้จริงของแบรนด์
6.ภาพลักษณ์ที่ดียังสร้างให้เกิดความเชื่อมั่น
7.ภาพลักษณ์ที่ดียังสร้างโอกาสในการสร้างสรรค์งานโฆษณาได้ดีกว่าแบรนด์อื่นๆ
3.หากภาพลักษณ์ของแบรนด์แข็งแกร่งมากพอ จะทำให้การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์หนึ่งๆ นั้นมีความสัมพันธ์โดยตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
5.ภาพลักษณ์ที่ดีสร้างโอกาสในการโปรโมทให้เกิดการซื้อซ้ำได้ดีกว่า
2.ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นหนึ่งปัจจัยที่สร้างให้เกิดผลทางยอดขาย
ขั้นตอนการสร้างความโดดเด่นของแบรนด์ให้กับธุรกิจดิจิทัล
4.รู้ว่าควรหลีกเลี่ยงอะไร
อย่าเลียนแบบคู่แข่ง
1.ศึกษาผู้ชม คู่แข่ง รวมถึงจุดแข็งของแบรนด์
5.มีการติดตามตรวจสอบ คล้ายกับด้านอื่นๆ ของการตลาด
2.ออกแบบโลโก้ และเทมเพลตของธุรกิจ
เทมเพลต
โลโก้
สีและตัวอักษร
ความสอดคล้อง
ความยืดหยุ่น
3.การสื่อสารที่ใช้ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมทางโฆษณาและบนโซเชียลมีเดีย
การโฆษณา
ความสัมพันธ์และอารมณ์
ภาษา
โซเชียลมีเดีย
