Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 5 การสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์และ ความโดดเด่นให้ธุรกิจ - Coggle Diagram
บทที่ 5 การสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์และ ความโดดเด่นให้ธุรกิจ
การสร้างเอกลักษณ์ของแบนรด์
ธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การมีภาพลักษณ์ของตราสินค้าหรือบริการที่แข็งแกร่งยังคงช่วยเสริมสร้างให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งในปัจจุบันได้
การสร้างคุณค่าให้แบรนด์
การกำหนดบุคคลิกและกำหนดตัวแทนที่ชัดเจน
กำหนดเป้าหมายของแบรนด์ว่าเมื่อนึกถึงแบรนด์หรือเห็นคิดถึงสิ่งใด
การสื่อสารให้เกิดการรับรู้ทั้งทางตรงและทางอ้อม
การย้ำความรู้สึกที่ดีเพื่อแสดงคุณค้าของแบรนด์
ส่วนประกอบของการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์
คุณค่าที่ได้รับจากอรรถประโยชน์ของสินค้า
คุณค่าที่ได้รับจากการบริการที่เป็นพิเศษ
คุณค่าที่ลูกค้าจะได้รับจากภาพลักษณ์ของสินค้า
คุณค่าที่แสดงถึงภาพลักษณ์ตัวตนของลูกค้า
Keller's Brand Equity Model
ชั้นที่ 1 อัตลักษณ์หรือตัวตนของแบรนด์
ชั้นที่ 2 ความหมายของแบรนด์
ชั้นที่ 3 การตอบสนองต่อแบรนด์
ชั้นที่ 4 ความสัมพันะ์กับแบรนด์
การเชื่อมโยงสิ่งที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
1.ความแข็งแกร่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
2.ความชื่นชอบที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
3.เอกลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์
องค์ประกอบของBrand lmage
Country of Oigin หมายถึง ประเททศที่ผลิตสินค้า
Organization หมายถึง องค์กร
Product หมายถึง ลักษณะต่าง ๆ ของสินค้า
Brand E fict หมายถึง สิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตราสินค้าที่เราสร้างสรรค์ขึ้นมา
Brand Personality เป็นลักษณะกายภาพที่เด่นชัดของสินค้า
ความสำคัญของภาพลักษณ์แบรนด์
1.ภาพลักษณ์ของแบรนด์ คือกระจกสะท้อนคุณค่าที่แท้จริงของแบรนด์
ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นหนึ่งปัจจัยที่สร้างให้เกิดผลทางยอดขาย3. หากภาพลักษณ์ของแบรนค์แข็งแกร่งมากพอ
จะทำให้การรับรู้ของผู้บริ โภคที่มีต่อแบรนด์หนึ่ง ๆ นั้นมีความสัมพันธ์โดยตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
ภาพลักมณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง จะมีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่มากขึ้น 5. ภาพลักษณ์ที่ดีสร้างโอกาสในการโปรโมทให้เกิดการซื้อซ้ำได้ดีกว่า 6. ภาพลักษณ์ที่ดียังสร้างให้เกิดความเชื่อมั่น 7.ภาพลักษณ์ที่ดียังสร้างโอกาสในการสร้างสรรค์งานโฆษณาได้ดีกว่าแบรนด์คนอื่น
ขั้นตอนการสร้างความโดดเด่นของแบรนด์ให้กับธุรกิจดิจิทัล
1.ศึกษาผู้ชม คู่แข่ง รวมถึงจุดแข็งของแบรนด์
2.ออกแบบโลโก้ และเทมเพลตของธุรกิจ โลโก้
3.ออกแบบโลโก้ และเทมเพลตของธุรกิจ เทมเพลต
4.ออกแบบโลโก้ และเทมเพลตของธุรกิจ สีและตัวอักษร
ส่วนผสมภาพลักษณ์ของแบรนด์
1.การรับรู้ (Perceptual)
2.ความรู้ความเข้าใจ (Cognitive)
3.อารามณ์ (Atlective)
การตอบสนอง (Conative)