Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่5 การสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์และความโดดเด่นให้กับธุรกิจ - Coggle Diagram
บทที่5 การสร้างคุณค่า ภาพลักษณ์และความโดดเด่นให้กับธุรกิจ
การสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์
2.กำหนดเป้าหมายของแบรนด์ว่าเมื่อนึกถึงแบรนด์หรือเห็นแล้วนึกถึงสิ่งใด
1.การกำหนดบุคลิกและการกำหนดตัวแทนที่ชัดเจน
3.การสื่อสารให้เกิดการรับรู้ ทั้งทางตรงและทางอ้อม
4.การย้ำความรู้สึกที่ดีเพื่อแสดงคุณค่าของแบรนด์
5.การตรวจสอบความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมายที่มีความสัมพันธ์กับแบรนด์
ส่วนประกอบของการสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์
1.คุณค่าที่ได้รับจากอรรถประโยชน์ของสินค้า
2.คุณค่าที่ได้รับจากการบริการที่เป็นพิเศษ
3.คุณค่าที่ลูกค้าได้รับจากภาพลักษณ์ของสินค้า
4.คุณค่าที่แสดงถึงภาพลักษณ์ตัวตนของลูกค้า
Keller's Brand Equity Model
การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์
ธุรกิจจึงจำเป็นต้องมีการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย การมีภาพลักษณ์ของตราสินค้าหรือบริการที่แข็งแกร่งยังคงช่วยเสริมสร้างให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันในปัจจุบันได้
องค์ประกอบของ Brand Image
1.Country of Origin หมายถึง ประเทศที่เป็นผู้ผลิตสินค้า
2.Organization หมายถึง องค์กร
3.Product หมายถึง ลักษณะต่างๆ ของสินค้า
4.Brand Effect หมายถึง สิ่งต่างๆเกี่ยวกับตราสินค้าที่เราสร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้แก่ตราสินค้า
5.Brand Personality หมายถึง เป็นลักษณะทางกายภาพที่เด่นชัดของสินค้า
การเชื่อมโยงส่วนที่เกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
1.ความแข็งแกร่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Strength of Brand Associations)
2.ความชื่นชอบที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Fevorability of Brand Associations)
3.เอกลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ (Uniqueness of Brand Associations)
ส่วนผสมภาพลักษณ์ของแบรนด์
1.การรับรู้
2.ความรู้ความเข้าใจ
3.อารมณ์
4.การตอบสนอง
ความสำคัญของภาพลักษณ์แบรนด์
1.ภาพลักษณ์ของแบรนด์ คือ กระจกสะท้อนคุณค่าที่แท้จริงของแบรนด์
2.ภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นหนึ่งปัจจัยที่สร้างให้เกิดผลทางยอดขาย
:หากภาพลักษณ์ของแบรนด์แข็งแกร่งมากพอ จะทำให้การรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์นั้นๆ มีความสัมพพันธ์โดยตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์
4.ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง จะมีผลต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่มากขึ้น
5.ภาพลักษณ์ที่ดีจะเพิ่มโอกาสในการโปรโมทให้เกิดโอกาสซื้อซ้ำได้ดีกว่า
6.ภาพลักษณ์ที่ดียังสร้างให้เกิดความเชื่อมั่น
7.ภาพลักษณ์ที่ดียังสร้างโอกาสในการสร้างสรรค์งานโฆษณาได้ดีกว่าแบรนด์อื่นๆ
ขั้นตอนการสร้างความโดดเด่นของแบรนด์ให้กับธุรกิจดิจิทัล
1.ศึกษาผู้ชม คู่แข่ง รวมถึงจุดแข็งของแบรนด์
2.ออกแบบโลโก้ และเทมเพลตของธุรกิจ
3.การสื่อสารที่ใช้ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมทางโฆษณาและบน
โซเชียลมีเดีย
4.รู้ว่าควรหลีกเลี่ยงอะไร
5.มีการติดตาม ตรวจสอบ คล้ายๆ กับด้านอื่นๆของการตลาด
