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El mercado y el entorno índicffe - Coggle Diagram
El mercado y el entorno
Factores
Micro entorno (Influencia inmediata)
•Proveedores
Subministran
Materia Prima
Insumos
Servicios
• Intermediarios
Reducción del número de transacciones.
Adecuación de la oferta a la demanda.
Creación de surtido :
Movimiento físico del producto a su destino.
Competidores
Benchmarking (Análisis de la competencia)
Expansión del mercado.
Expansión del producto.
Integración hacia adelante.
•Otras instituciones comerciales
Secretaría de Economía (Secretaría de Comercio y Fomento Industrial).
Facilitar y promover la actividad comercial.
Procuraría Federal del Consumidor.
Información y defensa del consumidor.
Comisión Federal de Competencia.
Velar por el cumplimiento de las normas de la actividad comercial.
Macro entorno (Influencia menos inmediata)
Demográficas
Tamaño de población
Tasas de natalidad y mortalidad.
Estructura de edad
Formación de familias
Movimientos de población
Económicas
Ingreso y riqueza nacional (distribución, disponible, etc.):
Crecimiento/recesión
Inflación
Desempleo
Tasa de interés
Política monetaria
Tipos de cambio
Balanza de pagos
Sociales/culturales
Cambios en los valores
Incorporación de la mujer al trabajo
Cambios en las expectativas
Cambios en los estilos de vida
Tendencias en la educación
Cuestiones Sociales
Delincuencia, drogadicción etc
Actitudes y comportamientos del uso de los productos
Grupos sociales
Legales
Legislación regulación/des-regulación:
.
Jurisprudencia
Tratados internacionales
Políticas
Sistema político
Relaciones entre la federación y los estados
Libertades y garantías
Grupos de poder
Tecnologías
Inventos e innovaciones
Taza de difusión de las innovaciones.
Patentes.
Investigación y desarrollo.
Segmentación de mercado
Segmentación Predeterminada
Por Atributo del consumidor
Edad
Genero
Ingreso
Nivel cultural
Por comportamiento de compra
Cantidad comprada
Frecuencia de compra
Lugar de compra
Segmentación Optima
Por concepto
Por estrategia
Por técnica
Concepto Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos
.
Finalidad estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos
Bases de la segmentación
Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes.
Contribuye a establecer prioridades
Facilita el analiza de la competencia
Facilita el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades especificas
Característica de la segmentación efectiva
Los segmentos deben ser:
ser fácilmente identificables y su potencial de compra debe ser medible.
Accesibles
Sustanciales
Diferentes
Posibles
Defendibles
Criterios de segmentación de mercados de consumo
Generales
Obejtivos
Socioeconómicos:
Ingreso
Ocupación
Demográficos
Sexo
Edad
Geográficos
Región
Entorno
Subjetivos
Personalidad
Liderazgo
Autoridad
Independencia
Estilos de vida
Centros de interés
Opiniones
Específicos
Objetivos
Estructura de consumo
Uso de producto
Fidelidad
Situaciones de compra
Lugar de compra
Subjetivos
Ventaja beneficio buscado
Actitudes
Percepciones
Preferencias
