Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Irányítás - Coggle Diagram
Irányítás
-
Kríziskommunikáció
-
minden esteben a ember legyen az első (világos kommunikáció, károsultokkal való kapcsolat)
-
cselekedjünk azonnal, reagáljunk villámgyorsan
Irányítás
def
mint menedzsmentfunkció – a szervezeti célok lebontását, megvalósulásának ellenőrzését, az eredmények értékelését és az esetleg szükséges korrekciók végrehajtását jelenti annak érdekében, hogy a szervezet elérje a kitűzött teljesítménycélokat.
tervezési folyamat
tervek létrehozása (tervezés)=> tervek végrehajtása => az eredmények összevetése a célokkal (irányítás) => értékelés és javító beavatkozás (irányítás)
-
Irányítási folyamat, irányítás céljai, időbeli ütemezés
Irányítási folyamat
- Összehasonlítás (terv/tény)
teljesítménycélok és a merési eredmények összehasonlítása, meghaladja-e vagy alul teljesít a teljesítmény
megbízható eredmények, a mérés gyakoriságának meghatározása,
nem mindig egyszerű (alkalmazott teljesítménye : kibocsátás, mennyiség de bizonyos munkaköröknél nehéz mérni)
teljesítmény javítása érdekében be kell-e avatkozni, teljesítmény és a követelmény szint összehasonlítása, menedzserek analitikai és diagnosztikai képességeinek használata
Status quo megőrzése
jelenlegi állapot fenntartása, döntés ennek folytatásáról vagy abbahagyjuk
Eltérések korrekciója
kívánatos állapot élérését célzó beavatkozás, úgy változtatunk hogy még elérjük a célt
-
- Követelmények meghatározása
merhető legyen a teljesítménycél, igazodjon a szervezeti célokhoz
teljesítménymutatók azonosítása, mérőszámok meghatározása => közvetlen kapcsolat az irányított jellemzőkhöz => szervezeti tevekénységek és a teljesítmény feltárása
pl életminőség, kiszolgálás
-
időbeli ütemezés
Közbenső ellenőrzés, Transzformáció
-
irányított folyamatokban felmerülő eltérések, időbeli korrigálása
Utólagos ellenőrzés, Output
lezajlott folyamatokon már nem lehet változtatni, fontos információk a jövőre nézve
-
Előzetes ellenőrzés, Input
végrehajtás hatásai, tervek pontosítása, felülvizsgálat
eszközállomány, erőforrások előzetes vizsgálata
-
Például egy autógyár esetében a működési folyamatok irányítása előírja a beszállítóktól megrendelt alkatrészek magas szintű előzetes vizsgálatát, ugyanakkor az autók összeszerelése során folyamatosan ellenőrzik a szerelvények minőségét és nem maradhat el az elkészült autók (utólagos, piacra kerülés előtti) tesztelése sem.
Az irányítás területei
Termelés- és minőség
termelési célok napi, éves időtávban, termelésirányítás (raktározás, kiszállítás), minőségbiztosítás, ellenőrzés
Emberi erőforrások
megfelelő munkakör kiválasztása, teljesítmény fejlesztés, munkatársak viselkedése
Pénzügyi irányítás
Költségvetések
(havi, negyedéves, éves operatív terv)
Pénzforgalmi terv:
-
mikor van szükség külső forrásra, tartalék felhalmozódása
Működési költségvetés:
a tervezett szolgálatások vagy termékek mennyisége és az ehhez szükséges erőforrások terve, következő időszak műveleteire fókuszál
-
-
-
-
Az éves költségvetésben havi bontásban szerepelnek a következő évre vonatkozó célszámok. A kontrolling ezeket a sarokszámokat hasonlítja össze az egyes időszakok (hónap, negyedév, év) tényadataival és rendszeresen beszámolókat készít a menedzsment számára, amelyekben kimutatja, és elemezi az esetleges eltéréseket a tervektől és intézkedési javaslatokkal is szolgál
Az irányítás szintjei
Stratégiai
Biztosítja a szervezet hosszú távú céljainak a megvalósítását, kialakított stratégiák mennyire sikeresek, belső és külső veszélyek, fenyegetések a stratégia megvalósítását, jövőbeni teljesítmény növelése
Előfeltevések vizsgálata
feltételezések, előre jelzésekre támaszkodnak, szisztematikus és folyamatos figyelme a feltételeknek
-
-
-
Operatív
hosszútávú célkitűzésekből levezetett rövid- és középtávú célokra koncentrál, jelenlegi teljesítmény, rövidtávra koncentrál
Költségvetések
erőforrások allokációja, pénzügyi erőforrások felhasználása (havi, éves) => mindennapi működés és teljesítmény ellenőrzése
Ütemtervek
időben szűkösen rendelkezésre álló erőforrások és a tőlük függő tevékenységek ütemezése => csökkenti az időtényező kockázatát
-