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Lancement d'une nouvelle offre - Coggle Diagram
Lancement d'une
nouvelle offre
:pencil2:
1. Veille
Externe
concurrence
PESTEL
:!: Outil
Type Evernote pour classifier, dater
:!: Partage d'information
CMC, Elodie, alertes google, commerciaux...
Interne
Innovations d'autres segments
Nouvelles compétences HR (arrivée, formation)
Capacités à venir de nos ops (ajouter mission à un LAider)
:!: Outil
Avoir connaissances des
projets des BU, de leur calendrier :
:!: Partage d'information
Avoir connaissance des recrutements
Avoir connaissances des ambitions ops
Circonstancielle
Enquête de satisfaction
Remontées forces de vente
Remontées ops
:!: Outil
CRM : listes prospects et clients segmentées
Analyse rapide
:!: Partage d'information
Remontées standardisées, fréquentes, documentées (extract qualitatif des remontées clientèles, des infos commerciales CRM)
Partenariat
Quelles opportunités avec quels partenaires
:!: Partage d'information
Stockage de CR de RDV, déjeuners, calendriers (AJ rencontre..)
:pencil2:
2. Evaluation
Trier les opportunités
:!: Partage d'information
Stockage daté des opportunités, classées par (matériel, filière...)
Evaluer par une note et critères
la pertinence
les ressources
la faisabilité
le budget
le temps
:!: Outil
Canvas d'évaluation
Organe de décision
acter le développement
:!: Groupe
Réunion avec le dir. commercial et direction ?
Avec les équipes ?
:pencil2:
3. Développement
Groupe de travail
Définir objectif poursuivi
Note de mission
Définir calendrier
Définir message, promesse
Plan de commercialisation
:!: Partage d'information
:
Budgets disponibles
Capacité communication
Cf veille interne
Proof of concept
Beta(s) testeur(s)
RDV fournisseurs/partenaires, échantillons...
Pour définir PRIX, PRODUIT
1er visuel
Test prospects ou clients
Acter commercialisation
Prix, Produit, Distribution, Communication
Calendrier marketing/com : fiche pdt/service, lancement, early birds..
SEO
:!: Outil
Project management
Bases betas testeurs
Elements techniques
Agrément de transport
Formation spécifique LAider (poids lourds)
Investissement machine outil (broyeur)
Manutentions LAiders si risque
Etude volumétrique
:question:
Interrogation
Conduit en même temps que le développent ?
Co-construction avec LA au maximum et/ou CDC envoyé à LA ?
(ex remplir tel contenant, définir poids moyen, temps moyen etc..comme la matrice balle carton de A.Blot)
Processus internes
Nouvelle clause / nouveau contrat
Nouveau matériel à référencé
Nouvelle méthode de facturation (ex kg)
Nouvelle méthode livraison ou collecte (ex offre Small, Delta)
:unlock: Condition prérequises
On ne va pas adapter/contraindre une offre par nos outils
On doit avoir la mécanique "agile" prête
:question:
Interrogation
Quelles sont nos volontés en terme de factu, si ce n'est pas "attractif client", que ce soit au moins facile et normé (exemple Ripeurs)
Doit on être capables comme dans la tech en "rush" pour sortir un produit testable ?
Plug and play sur nos capacités existantes ?
:fire:
Key factors of success
Collaboration
:check: avec les ops
:check: avec la finance
:check: avec les clients
Réunions / outils
Sont elles/ils efficaces, utiles ?
Formation
:check: des ops
:check: pole dev
:check: doc & wiki
Méthode
Quelle méthode, fréquence outils ?
Achats
:check: coûts internes
:check: fournisseurs
:check: filières
Qui en est garant et avec quelle précision ?
Beta testing
:check: visuel & ébauche service
:check: clients béta testeurs
Base client propre et exploitable
Smart tag, champs perso ?
Rituel avec CMC et CSM
Plug and play CRM
:check: ajout catalogue facile
:check: ajout légal/facu facile
:check: ajout collecte maitrisé
Maitrise catalogue CRM
Review méthode, imports, exports..
:pencil2:
4. Formation
Rédaction technique
Rédaction et Màj des processus
:!: Outil
Wiki ou logiciel dédié ?
Formation des FDV
En continue (RDV hebdo / mensuel?)
Des nouveaux arrivants
:!: Outil
?
Support standardisé
:pencil2:
5. Analyse
Suivi pipe et € facturés
Retours clients
Retours FDV et ops