Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่2 หลักการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล - Coggle Diagram
หน่วยที่2 หลักการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล
ความหมายของการแบรนด์
การสร้างแบรนด์ คือกระบวนการสร้าง ชื่อเสียง ชื่อเสียงสำคัญมากเป็นที่มาของความไว้วางใจ เป็นที่มาของเครดิต
ความหมายของแบรนด์ดิจิทัล
แบรนด์ดิจิทัล คือ การทำ "Branding" ผ่านทางสื่อและเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ ที่นิยมใช้กันในปัจจุบัน
ข้อแตกต่างระหว่าง Digital Marketing กับ Digital Branding
Digital Marketing มีความยอดเยี่ยมในการตอบรับผู้ซื้อหรือผู้ใช้บริการแบบครั้งต่อครั้ง แต่การสร้างแบรนด์แบบ Digital Branding นั้นดีกว่าในการสร้างความสัมพันธ์ตลอดชีวิตระหว่างธุรกิจและลูกค้า
ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding)
3.การโต้ตอบ (Interaction)
1.ช่องทางที่หลากหลาย (Multichannel)
4.ทำให้แตกต่างจากคนอื่น (Differentiation)
2.การทำให้เกิดไวรอล (Virality)
5.การเชื่อมต่อที่ดีกว่า (Better Connections)
ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล
1.กำหนดพันธกิจ (Brand Mission)
2.รู้จักลูกค้า ออกแบบกลุ่มเป้าหมาย
3.สร้างสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง
4.ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality)
5.ศึกษาออกแบบโลโก้
6.งานออกแบบ
หลักการสร้างแบรนด์
1.แตกต่าง ไม่ซ้ำหรือเหมือนใคร
2.มีเป้าหมายชัดเจนว่าจะสื่อสารอะไรให้ลูกค้ารับรู้
3.สามารถสื่อสารได้ว่าแบรนด์ทำอะไร ทันทีที่ลูกค้านึกถึงแบรนด์
4.เป็นที่จดจำหรือง่ายต่อการจดจำ
กลยุทธในการสร้างแบรนด์
วิเคราะห์ตัวเอง
วิเคราะห์คู่แข่ง
กำหนดลูกค้าเป้าหมาย
เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า
สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์
สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ
รักษาคุณภาพสินค้า
รักษาฐานลูกค้า
รับฟังลูกค้า
ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล
1.ตัวตนต้องชัดเจน
2.รู้จักลูกค้าให้ดีหลังจากกำหนดแบรนด์ดิ้ง (Branding)
3.คอนเทนต์ (Content)
4.เลือกเครื่องมือโปรโมทถูกต้อง
5.พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง