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Métodos para la descripción de un puesto de trabajo, image, image, image,…
Métodos para la descripción de un puesto de trabajo
Método de observación directa
Se la realiza por medio de la observación directa y dinámica del ocupante en pleno ejercicio de sus funciones.
Ya que la observación no es precisa, se recomienda complementarla con una entrevista al ocupante o al supervisor.
Características del método de observación directa
a) Los datos sobre un puesto se obtienen mediante la observación visual del las actividades del ocupante, a cargo del análisis especializado.
b) La participación que tiene el analista en la obtención de los datos es activa, y la del ocupante, pasiva.
Ventajas del método de observación directa
a) Veracidad de los datos, en virtud de la unidad de origen y de que sea ajeno a los intereses de quien realiza el trabajo.
b) No requiere la paralización del ocupante del puesto.
c) Método ideal para puestos sencillos y repetitivos.
d) Correspondencia adecuada entre los datos y la fórmula básica del análisis de puestos (¿qué hace?, ¿Cómo lo hace?, ¿para qué lo hace?).
Desventajas del método de observación directa
a) Costo elevado, pues para que el método sea completo se
requiere un tiempo prolongado en el análisis de puestos.
b) La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del puesto, no permite la obtención de datos de verdad importantes para el análisis.
c) Contraindicado para puestos que no sean sencillos y repetitivos
Método del cuestionario
Se efectúa al solicitar por escrito al ocupante del cargo que conteste un cuestionario para el análisis del puesto, que analizará su supervisor.
Ventajas del cuestionario
a) Pueden contestar el cuestionario los ocupantes o sus jefes directos esto promoverá a participación de diferentes niveles.
c) Es el método más completo; se entrega a los ocupantes quienes lo resolverán y lo devolverán con rapidez
b) Es el método más económico para el análisis de puestos
d) Es el método ideal para analizar puestos de alto nivel, sin afectar el tiempo ni las actividades de los ejecutivos
Características del cuestionario
a) Los datos obtenidos por el cuestionario que consta el supervisor o el ocupante para el análisis del puesto.
b) La participación del analista de puestos en la obtención de los datos es pasiva, y la del ocupante, activa.
Desventajas del cuestionario
a) El cuestionario está contraindicado para puestos de bajo nivel, en los cuales los ocupantes tengan dificultad para interpretarlo y responderlo por escrito.
b) Exige planeación y realización cuidadosas.
c) Tiende a ser superfi cial y distorsionado.
Los métodos mas usados para la descripción y análisis de puestos son los siguientes:
Observación directa.
Cuestionario.
Entrevista directa.
Métodos mixtos.
Método de la entrevista
Consiste en obtener datos relativos al puesto de se desee analizar por medio de un contacto directo y verbal con el ocupante del puesto o con su jefe inmediato.
Características de la entrevista directa
a) Se obtiene por recopilación de datos obtenidos de la entrevista, consiste en una relación de preguntas y respuestas.
b) La participación es activa tanto del analista como del ocupante
del puesto.
Ventajas de la entrevista directa
a) Recopilación de los datos del puesto por las personas que
mejor lo conocen.
b) Posibilidad de comentar y aclarar todas las dudas.
c) Es el método de mayor conveniencia y el que proporciona un mayor resultado en el análisis, debido a la obtención
d) No tiene contraindicación, se puede aplicar a puestos de cualquier tipo o nivel.
Desventajas de la entrevista directa
a) Una entrevista mal dirigida puede generar reacciones negativas y generar controversia serán como un impedimento para alcanzar las metas.
b) Posibilidad de una confusión entre opiniones y hechos.
c) Pérdida de tiempo si el analista de puestos no se prepara bien.
d) Costo operacional elevado: se necesitan analistas con experiencia y determine el trabajo del ocupante
Métodos mixtos
Se trata de combinaciones eclécticas de dos o más métodos de análisis Los más comunes son:
Cuestionario y entrevista: ambos con el ocupante del puesto, quien llena el cuestionario y después se somete a una entrevista rápida,
Cuestionario y entrevista, ambos con el superior.
Cuestionario con el ocupante y entrevista con el superior, para ampliar y aclarar los datos.
Observación directa con el ocupante y entrevista con el superior.
Cuestionario y observación directa, ambos con el ocupante
Cuestionario con el superior y observación directa con el ocupante.
