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Decisiones de logística de mercados - Coggle Diagram
Decisiones de logística de mercados
La empresa debe tomar cuatro decisiones principales relacionadas con la logística de mercado
(1) ¿Cómo se deben atender los pedidos? (Tramitación de pedidos)
(2) ¿Dónde deben almacenarse las existencias? (Almacenamiento)
(3) ¿Qué volumen de existencias hay que almacenar? (Inventario)
(4) ¿Cómo deben enviarse los productos? (Transporte).
Tratamiento de pedidos
la mayoría de las empresas intentan reducir el ciclo pedido-envío-facturación, es decir, el tiempo que transcurre entre la recepción de un pedido, su entrega y el cobro.
Este ciclo incluye muchos pasos: la transmisión del pedido por parte del vendedor, el registro del pedido y la verificación del crédito del cliente, el nivel de existencias y el calendario de producción, el envío del pedido y la factura, y la recepción del pago
Cuanto más largo sea este ciclo, menores serán la satisfacción del cliente y los beneficios de la empresa
Almacenamiento
Todas las empresas tienen que almacenar sus mercancías y esperar hasta poder venderlas, puesto que los ciclos de producción y consumo raras veces coinciden.
El almacenamiento elimina las posibles diferencias entre los niveles de producción y la demanda del mercado.
Cuantos más almacenes tenga una empresa, mayores serán las posibilidades de atender a los clientes más rápidamente, pero también serán mayores los costos de almacenamiento e inventario
Inventario
El nivel de inventario representa un costo muy importante.
La dirección necesita saber en qué medida las ventas y las utilidades se incrementarían como resultado de mantener un volumen de existencias más alto que permitiera plazos más cortos de atención y surtido de pedidos, para después tomar una decisión en consecuencia.
Transporte
Las empresas se enfrentan a decisiones de transporte muy importantes, que afectan el precio del producto, los periodos de entrega y su puntualidad, y el estado de los productos a su llegada, lo que a la vez influye en la satisfacción de los clientes.
A la hora de enviar mercancías a los almacenes, a los distribuidores o a los clientes, las empresas seleccionan distintos medios de transporte
Si un expedidor busca rapidez, el transporte aéreo, ferroviario y por carretera serán las opciones a considerar.
Si el objetivo es un bajo costo, el transporte marítimo o fluvial serán las alternativas más convenientes.