Dans tous les cas, quel que soit l'INCOTERM retenu, l'exportateur répercutera le coût des opérations logistiques qu'il aura organisées et payées dans son prix de vente.
Ces opérations logistiques faisant intervenir un nombre important de prestataires, celui qui aura en charge leur organisation, va faire appel à un prestataire, son transitaire. Celui-ci organisera et coordonnera l'ensemble des opérations depuis les locaux de l'exportateur jusque chez l'importateur. Selon son statut (mandataire ou commissionnaire), il a une obligation de moyens ou une obligation de résultat.
- Le mandataire : mandaté par son client (exportateur ou importateur selon l'INCOTERM), il agit sur ses instructions, sans assumer la responsabilité des fautes commises par les différents intervenants de la chaine logistique. Il n'a qu'une obligation de moyen
- Le commissionnaire de transport : il choisit la solution de transport et les différents sous-traitants, sous sa propre responsabilité. Il assume alors la responsabilité de ses choix et a une obligation de résultat.
Le transitaire va organiser l'ensemble de la chaine logistique de bout en bout et pourra être amené à faire appel à différents prestataires. Les principaux sont :
- Les transporteurs : propriétaires des moyens de transport, ils transportent les marchandises. Ce sont les compagnies de transport maritimes, aériennes, ferroviaires et les transporteurs routiers.
- Les agents de fret : mandatés par les compagnies de transport, ils sont en charge de trouver du fret pour les transporteurs et assurent l'intermédiaire entre les chargeurs et les transporteurs
- Les manutentionnaires : ils procèdent au chargement et déchargement des marchandises dans les ports, aéroports et organisent le stockage des marchandises entre deux opérations de transport
- Les aconiers : ils assurent le chargement et le déchargement des navires
- Les représentants en douane : ils effectuent les opérations de dédouanement import et export.
Il existe des sociétés de fret express (UPS, DHL, TNT...) qui assurent l'ensemble des ces opérations de bout en bout. Ce sont des intégrateurs expressistes