Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Communication Bot ТЗ, Експерту прилетает сообщение от администратора
…
Communication Bot ТЗ
Чат-бот
-
Чат Администраторов
-
Чат Реализаторов
В чате реализаторов происходит базовое общение администраторов. Время от времени чат-бот присылает сообщение с контентом от эксперта (Анонимно), а также администратор комментирует контент експерта (также анонимно)
Експерту прилетает сообщение от администратораТекст рассылки от администратораКнопка: Задать вопрос #
При нажатии на кнопку "задать вопрос"
Чат-бот просит пользователя вписать вопрос внизу:
Пользователь вписывает вопрос администраторам.
После отправки вопроса - вопрос улетает в чат администраторам + летит каждому администратору в лс в боте #
Дополнение и уточнение ТЗ
- Механика вопросы от экспертов - ответы Администраторов
Эксперт получает задачу в рассылке от Администраторов, у него возникли вопросы - у него есть кнопка задать вопрос - вопрос падает в общий чат Администраторов с указанием ника, номера телефона эксперта, задавшего вопросАдминистраторы видят в боте вопрос от эксперта с указанием отправителя (он им приходит в боте - дублируется) и могут в боте ответить на вопрос используя кнопкойОтвет от Администратора прийдет Эксперту в бот АНОНИМНО (не видно, кто именно из администраторов ответил. Условно от АдминистратораОтвет Администраторов. Боте падает в чат Администраторов с указанием конкретного администратора, который ответил на вопросЧат Администраторы используют исключительно для общения и обсуждения между собой
- Для агрегирования отчетов о контенте, полученном от экспертов - используем Гугл докс
чтобы защитить гугл таблицы я сделаю корпоративную платную почту на домене, не связанном с компание