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Cultura organizacional, Tecnológico Nacional de México
Instituto…
Cultura organizacional
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Fuerzas para el cambio
La resistencia al cambio organizacional es el ancla de aquellas empresas que, aún viendo cambios a su alrededor, se resisten a aplicarlos en su organización.
10 Claves para detectar la resistencia al cambio organizacional
- Diagnosticar una Situación
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Para ello, hay herramientas como Pepermint que permiten mediante Dashboards y mapas de posicionamiento trabajar los aspectos clave de la organización o de los procesos de un proyecto que necesitan mejorar.
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En algunos proyectos empresariales y, después de hacer un cierto análisis y consultoría lo que se pone de manifiesto es que el equipo de trabajo no tiene unos objetivos bien definidos.
- Definir Acciones: cuanto más claras y sencillas, mejor
Otro punto clave para vencer la resistencia a los cambios es definir acciones. Un error suele ser definir objetivos desde una perspectiva general y no bajar al detalle, perdiendo foco en lo que se debe hacer.
Un error suele ser definir objetivos desde una perspectiva general y no bajar al detalle, perdiendo foco en lo que se debe hacer.
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Dentro de las metodologías de Agile, hay diferentes frameworks para llevar a cabo este tipo de seguimientos basándose en el empoderamiento del equipo.
- Fomentar la Participación
Siguiendo el hilo del anterior punto, es necesario dotar al equipo de espacios de comunicación donde los diferentes interlocutores pueden comentar el status o avance del progreso y Pepermint cubre especialmente esta función para que la participación sea una de las claves del éxito.
No hablamos de organizaciones mecanizadas ni clásicas; el valor actual es el capital humano y el talento.
Es importante que las ideas puedan fluir. Pepepermit permite crear acciones de innovación y evaluar su impacto en los resultados, así como monitorizar si están teniendo el resultado deseado.
Si las responsabilidades no se asignan, los fracasos se diluyen entre justificaciones que van de un lado para otro.
Las responsabilidades implican compromiso y viceversa y es la base de que se hagan las cosas en el tiempo y calidad establecidos.
Pepermint establece responsabilidades a cada usuario, incrementando el compromiso entre empleados y dirección.
- Medir el desempeño de los empleados
Valorar el desempeño de los empleados es una herramienta que ofrece, junto con el seguimiento de las acciones, poder determinar el proceso de mejora del desempeño de manera más operativa
Pocas herramientas permiten registrar, como lo hace Pepermint, la actividad de los empleados y proporcionar un espacio donde el responsable pueda plasmar su feedback y generar informes y actas.
Esto crea un registro auditable del desempeño de los equipos, algo ausente en los datos de la mayoría de las organizaciones.
El reconocimiento es algo que no abunda en las empresas más allá de lo pautado por contrato en forma de bonus.
Es algo muy básico que se pasa por alto y que puede tener consecuencias nefastas y, sin embargo, bien aplicado, puede tener unos beneficios indirectos para el empleado y para la empresa enormes.
Pepermint permite identificar a los mejores empleados en función de los resultados obtenidos, dando la oportunidad de establecer procesos de reconocimiento con alto nivel de base empírica.
Resistencias al cambio
El nivel de cambio deseado, el compromiso de la alta dirección y la cantidad de personas involucradas y afectadas por el cambio en la organización
Algunos cambios requieren darse lentamente pues demandan ajustes organizacionales y otros deben ser rápidos debido a las presiones del entorno (Sandoval, 2014).
De acuerdo con Barroso & Delgado (2007), el cambio organizacional abarca desde un pequeño cambio en la tecnología, hasta cambios radicales en la
cultura de las organizaciones.
Las organizaciones reciben constantemente gran cantidad de influencias internas y externas.
Entre las internas están las nuevas visiones de futuro de
la organización, cambios en la estructura o en los procesos.
nuevas estrategias competitivas como alianzas o fusiones. En cuanto a las influencias externas están:
Tendencias de mercado, nuevos consumidores, innovaciones tecnológicas, globalización, desarrollo de los sistemas de comunicación e información, entre otras.
Las organizaciones no tienen la capacidad de influencia o control, por lo que deben aprender a percibirlas, entenderlas y desplegar acciones ya sea para aprovecharlas o enfrentarlas (Sandoval, 2014).
Enfoques para administrar el
cambio organizacional.
La empresa, por lo tanto tiene 3 enfoques para el cambio.
1- Cambio en los resultados.
Éste abordaje muchas veces trata de enfocarse en “definir” los resultados, quizás con más claridad, vinculación o simplemente dirección.
Normalmente buscan marcar la ruta estratégica y que sea lograble. En ocasiones contratan personal, reacomodan o incluso capacitan.
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2- Cambio en sus procesos.
El segundo tipo de enfoque es par aun cambio más profundo. Aquí ya entra un aprendizaje y toma de consciencia que permite se más proactiva.
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El entendimiento y control de su sistema es mejor; por lo tanto sabe qué ajustar. El enfoque es en los procesos que hace, donde transforma el valor.
Busca un cambio en donde hay un mejor alineamiento de sus diferenciales ante la competencia. El enfoque clave es en las rutinas, sus sistemas que repite día a día.
3- Cambio en su cultura.
Éste enfoque aún más profundo es en los comportamientos . En los motivadores personales alineados con los de la empresa, que permiten la sinergia.
La sinergia que da como producto algo mayor que la suma de sus partes. Basada en los por qué, individual y grupal, unidos en una meta mayor.
En éste enfoque, el cambio profundo tiene que ver en sus creencias, mentalidad y formas de ver y abordar su mundo.
Es un nuevo estilo de vida empresarial. Su energía está dirigida en ser su mejor versión, por lo que la mejora continua está embebida no sólo en sus procesos, sino en su mentalidad.
Satisfacción en el trabajo
La satisfacción laboral es el grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y condiciones de trabajo.
Factores que favorecen la satisfacción laboral
- Contratar a las personas adecuadas para cada puesto.
- Crear lazos con los trabajadores.
- Contar con un sistema de incentivos.
- Promover el trabajo en equipo y la formación adecuada.
- Crear espacios de descanso y desconexión, donde los empleados puedan charlar mientras toman agua o un buen café.
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Administración del cambio
planeado.
El objetivo principal del cambio organizacional planeado en modificar el comportamiento de las personas dentro de la organización.
El comportamiento debe ser una meta principal del cambio organizacional planeado.
Los programas de cambio necesitan tener un efecto sobre las funciones, responsabilidades y relaciones de trabajo de los empleados.
Las organizaciones sobreviven, crecen, progresan, decaen o fracasan debido a los comportamientos de los empleados, es decir las cosas que hacen o dejan de hacer.
Tecnológico Nacional de México
Instituto Tecnológico de Puebla
Desarrollo Humano Organizacional
Docente: García Carvajal María Alejandra
Mapa Mental
Nombre del Alumno: Barrientos Romero Brenda
Lunes y Miércoles de 11:00 a 13:00hrs
Agosto - Diciembre 2021
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