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관리이론(간호관리) - Coggle Diagram
관리이론(간호관리)
고전기 관리이론
폐쇄-합리적 조직이론, 공식적, 구조론적 관점에 중점
과학적 관리론
테일러
시간연구와 동작연구
생산성과 효율성 향상시키는 방법
특징
분업, 전문화의 원리
직무표준화, 표준생산량 설정
과학적 선발과 훈련
차등성과급제
기능적 감독자 제도
장점
오늘날 관리학의 기초
성과급제, 직무표준화
경험적 실무를 과학적 실무로 전환
간호시간 측정, 활동분석, 작업표준 작성
간호업무기준, 지침서 작성
기능적/간호전달방법 적용
인사체계를 갖추어 개인의 능력과 한계 파악,
가장 적합한 업무 부여 가능
단점
인간을 기계화, 근로자의 인간성과 복지에는 관심을 두지 않음,
생산성만 강조, 인간의 육체적 측면 만을 지나치게 강조
관리자의 명령과 통제에 의한 일반적 경영관리
계획과 집행의 분리, 조직의 개별성을 간과
행정관리론
관리과정론
페이욜
관리자의 역할에 초점
개념
관리자의 역할에 중심
관리에는 일정한 원칙이 있음
관리기능을 - 기획, 조직, 지휘, 조직, 통제
조직의 상위계층에 경영집중, 건전한 경영원칙 적용을 강조
간호에 미친 영향
합당한 보상, 공정성의 원칙, 간호관리의 개념과 이론적 기초가 됨
장점
효율적인 행정원리 발견
권한과 책임을 합리적으로 배열하고 이행하도록 통제장치마련
조직관리 전략에 연구방향 제시
행정3요소에 체계적 관리 설정
단점
관리를 정태적, 비인간적으로 파악
의미가 명확하지 않아, 실제적 효과가 기대되기 어려움
조직을 환경과 무관한 폐쇄체계로 간주
관료제 이론
막스베버
조직의 목표 수행을 위해 권위의 구조를 강조
개념
3가지 지배유형
전통적 지배
카리스마적 지배
합법적 지배
특성
작업의 분화&전문화
상명하복
규칙, 절차에 따라 업무파악, 지위는 공개경쟁
경험과 훈련을 중시, 신분 보장
원칙
시스템 강조, 엄격한 책임과 권한
전문지식과 기술에 의한 전문 직업화
계층제와 문서주의 강조, 인간보다 규칙, 호의보다 능력!
공적권한은 직위에서 관리자는 권한을 가짐
간호에 미친 영향
규칙과 절차는 누구에게나 공평하게 적용되고 공식화함
개인의 능력에 기초한 경력개발
장점
업무 분업화, 전문화로 업무능률 극대화
권리와 의무가 명확(업무의 안정성과 지속성 유지)
규정과 규칙을 구체화(공정성 유지)
단점
권위주의, 문서, 특권주의
비공식조직 중요성 간과
조직경직, 책임전가, 비인간화 조장
의사결정에 시간 많이, 변화대처가 느림(창의성 결여)
신고전 관리 이론
행동론적 관리이론
인간의 심리적, 사회적 측면 고려한 새로운 경영방식 요구
인간에 대한 이해에 관심을 갖게 됨, 인간관계에 중점
인간정서의 감정적 요인에 역점
인간관계론
메이요
호손연구
조명실험, 릴레이 조립실험, 면접실험 등
결과:
호손효과, 인간은 물리적 조건에 대해 심리적, 사회적 조건에
의해서도 영향을 받는 다차원적 존재
기대가 충족-> 만족 -> 생산성 향상에 이바지(심리적 계약)
근로의욕이 일을 하게 되는 동기와 직결(동기부여 이론)
간호관리에 미친 영향
동기부여와 비공식조직의 중요성 강조
감정의 논리에 의해 움직임
인사상담, 고충처리제도 및 제안제도 도입
(리더십), 동기부여, 갈등개념의 기초
장점
비공식 조직, 집단 역할,
조직 내 인적 요인의 중요성 인식
인간주의적 조직관리
형태과학의 기초 확립
동기부여, 집단역동, 개인역동, 지도성, 의사소통 등 개념 발달
단점
사회인 강조
인적요소만강조
조직의 논리무시(조직 없는 인간 비판)
조직의 성과 향상에 직접 연결시키지 못함
행동과학론
버나드
개념
인간행동에 영향을 미치는 요인을 체계적으로 분석
다학제적 접근
인간행위에 관한 연구를 종합적이고, 과학적으로
연구, 이용하려는 응용학문(종합과학적 접근)
리더십이론, 동기이론을 중심으로 발전
조직 내 인간행위에 관한 과제의 효율적 해결에 기여
포함하는 이론
동기부여 이론
욕구단계이론
마슬로우의 이론, Alderfer의 ERG
2요인론
허즈버그, 만족(동기요인), 불만족(위생요인)
X-Y 이론
맥그리거
-성취동기 이론
Mc Clelland
기대이론
Vroom
리더쉽이론
자질이론, 행동이론
상황이론
간호관리에 미친 영향
협동을 중시
개인과 고용주의 심리 차이 측정
구성원에 대한 교육 및 지도, 인도주의적 방법 강조
관리에 미친 영향
긍정적 태도, 관리자 훈련에 응용, 상황에 적합한 리더십 활용
근로자의 욕구충족
성취감 향상이 중요하게 작용
동기부여 및 의사결정 과정 참여기회 확대 등
장점
조직 내 인간행위에 관한 과제를 효율적으로 해결하는 데 기여
의사결정 과정에의 참여 기회 확대,
근로자의 욕구 충족, 성취감 향상
:star:고전기 - 구조적인 면에 관심(인간=수단):star:
과학적관리론, 2. 행정관리론, 3. 관료제 차이
과학적원칙적용-> 생산성 향상 ,테일러, 근로자의 업무 효율성, 인간적인 면 경시
조직을 전체에서 보고 관리자의 기능을 과정에 입각, 페이욜, 관리자의 조직관리원칙, 원칙들간의 충돌과 타당성 제한
계급제형태의 직위와 그에 따른 권리 의무, 공식적 시스템 강조, 막스베버, 합법적 권력에 의한 관료적 관리, 관료제의 경직성
:star: 신고전이론 - 인간적인 면에 관심:star:
인간관계론 - 인간의 사회적, 심리적인 욕구 충족이 생산성 향상에 기여, 인간을 중시하는 이론
행동과학론 : 인간의 행동을 사회과학적으로 분석하여 조직구성원 능률향상에 기여
=> 리더십이론 + 동기이론
현대기 관리이론
개방 - 합리적 조직이론
관리과학이론
경영과학이론
경영과학
계량적 관리
장점: 용절감, 시간 절약
OR, MS, DMS 여러이름으로 불림
체계이론
특징
조직을 하나의 체계
끊임없이 상호작용, 상호의존하는 존재이며 자신의 욕구에 맞게 자신의 행동 수정
체계를 구성하는 시스템
기본5요소
투입물(사람,자재, 자본,정보,토지,시설 등 자원)
변환과정(의사소통, 동기부여, 관리적 기술적 능력
산출물(유형의 재화, 무형의 서비스,정보, 만족 등
피드백: 환경으로 산출 조직으로 투입의 반복된 과정
환경: 조직은 환경에 적응하여 안정상태를 유지하려 항상성을 갖는 속성
간호관리에 미친 영향
의사결정과 문제해결에 정보제공
효율성 증가
간호관리자의 책임을 향상
구조적 상황이론
조직외부의 환경이조직과 그 하위시스템에 미치는 영향과
조직의 유효성이 높아지는 시스템간의 관계를 설명하려는 이론
특징
상황에 따라 관리 기법이 변해야 한다는 이론
장점
이론과 실무를 연결시켜 조직의 유효성을 높일 수 잇는
계획적 변화유도의 기초를 제공
단점
특수성만을 추구하여 학문의 보편성이 결여 될 수 있음
개방자연적 조직이론
폐쇄적 개방적 조직
규칙만으로는 설명하기 힘든 조직의
비합리적인 동기적 측면을 다룸
조직환경의 중요성 강조
조직, 인간의 합리성 추구
:star: 현대기이론 :질적, 상호적인면에 관심 :star:
관리과학론: 의사결정의 질적향상을 도모하는 합리적인 과학적 접근방법
체계이론: 인간 행동의 영향 요소들 간의 복잡한 상호작용의 중요성 강조(투입, 과정, 산출, 환류)
상황이론: 조직 외부의 환경의 변화에 따라 관리기법도 변화하여 조직의 유효성 상승