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간호사의 관리역량 - Coggle Diagram
간호사의 간호관리기능
인사기능
모집, 선발, 채용, 인력개발 스케줄
인적자원 확보 개발유지
환자분류시스템과 간호전달체계(팀간호, 기능적방법)를 알고 적용
지휘기능
질 높은 간호 위해 동료,학생 등 업무지시, 감독, 조정, 동기부여
갈등관리 및 협력강화
-
기획기능
철학, 목적, 목표, 정책, 절차 및 규칙을 정함
장, 단기 기획 수립
예산편성, 계획된 변화를 관리
-
간호사의 관리업무
역할
:star:
간호직원을 중심으로 모든 자원을 기획, 조직, 인사, 지휘 ,통제
업무
대상자관련 관리업무
간호제공자(개인, 가족의 건강향상)
간호조정자(질높은 간호)
간호사의 만족도(효율성 증가)
부서 간 조정
-
중요성
:star:
조직의 거대화로 세부화, 전문화, 상호관련성 높을 수록 조정필요
조직의 자원한정으로 공유 필요
조직의 목적 달성을 위해 상호의존성 높음
조정을 통한 업무과정을 통합
조직 전체의 목표 달성
다학제 팀의 조정
WHO의 세계적 추세
관리자의 계층
최고관리층
간호부장, 간호이사, 간호본부장, 간호부원장
조직의 장기적 목표, 전략
조직전체에 장기적 또는 전반적으로 영향을 미치는 의사결정
중간관리자
간호감독, 간호과장
조직의 목표, 전략, 정책을 집행
상급자와 하급자의 중간에서 상호간의 관계를 조정하는 역할
일선관리자
하위관리자
수간호사, 책임간호사, 팀리더
현장업무수행
간호단위의 관리(재정, 물품, 의약품, 의료장비)에 대한 책임
간호단위 관리자
환자관리, 인력관리, 물품관리, 문제해결 및 조정
생산성 관리, 간호전문성 관리, 변화촉진자
:star: 높은 관리층으로 올라갈수록 기획, 인사
내려갈수록 조직, 지휘의 역할이 크다.
관리자의 역할
-
대인관계 역할
조직의 얼굴, 조직 대표함
대표자
공적행사, 내방객 접견, 서류결재, 법적, 조직을 대표
지도자
목표달성을 위해 지휘,조정
부하직원들의 활동을 지휘, 조정하는 역할
동기유발
섭외자(연결자)
정보제공, 네트워크 유지, 자원모색
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의사 결정자 역할
-
-
고충처리자
스케줄 조정, 협상, 파업, 장비문제, 환경문제
-
관리기술
개념적기술
전체적으로 조직의 복합성을 이해, 조정, 통제할 수 있는 능력
(카리스마), 비정형적 의사결정
인간적/인간관계 기술
상호작용, 의사소통, 모든관리자에게 공통적으로 요구
실무적/전문적 기술
특정한 분야를 감독하는데 필요한 지식, 방법
테크닉 및 장비 등을 사용하는 능력, 일선관리자에게 강조
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간호관리자의 관리역량
의사소통과 관계형성 구축
효과적 의사소통, 관계형성 관리 등
보건의료 환경에 대한지식
임상실무, 보건의료정책 등에 대한 지식
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경영기술
인적자원관리, 마케팅, 전략적 관리 등
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:star:간호계층별 간호관리자의 역할
최고관리자(간호부, 과장)
대내,외적으로 간호부서 대표, 대변자, 중요한회의 처리
연간계획과 예산을 수립, 간호직원의 안전대책 지휘
인사관리 지휘
간호의 표준과 절차를 고안하여 제시 +수간호사와 간호감독
간호의 질 향상
중간관리자(간호과, 팀장)
정책수립과 업무집행에 참여
업무를 계획하고 참여
업무의 효과성 평가, 연구를 지휘하거나 참여
현장을 지도, 보고 받음
교육을 제공
간호부서장을 도와 인사관리 평가에 참여, 면담을 통해 도움 , 격려
일선관리자 (수간호사)
간호부서 회의 참여, 중요한 사항 전달
의료진과 협조하여 양질의 의료 제공
현장 지도
간호단위 재정,물품,환경, 안전관리 책임
업무를 적절히 배당
필요한 교육제공, 학술집담회 지휘
인사관리 참여, 다양한 연구를 계획하고 주도