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CONFLICTOS LABORALES - Coggle Diagram
CONFLICTOS LABORALES
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CAUSAS
Organizacional
Comparaciones, exceso de autoridad, acoso laboral
Personal
Frustración profesional, problemas familiares, trastornos emocionales (depresión), problemas psicológicos: baja autoestima, desmotivación; alteraciones metabólicas
Ambiental
Problemas económicos, incertidumbre tecnológico, problemas culturales y de costumbre.
VIOLENCIA LABORAL
Es toda acción ejercida dentro del contexto laboral que manifieste abuso de poder por parte del colaborador, del personal de mayor jerarquía o de un tercero vinculado con el trabajador.
FASES
Nace el conflicto
Influyen el sexo, edad, educación. se necesita empatía, ser consciente y trabajar en equipo.
Respuesta al conflicto
Hostil, alerta, de entendimiento, cooperación, huida, afrontamiento, sumisión.
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Resultado al conflicto
Negativo o constructivo, gestión, cultura y política son fundamentales para gestionar conflictos.
CONSECUENCIAS
Fisica
Estres, alteraciones metabólicas, ansiedad
Psicológica
Depresión, baja autoestima
Trabajo y familia
Trabajos que no facilitan con la responsabilidad familiar, hostilidad en casa.
Violencia laboral
una comunicación mal llevada puede ocasionar un conflicto laboral, incluso acoso laboral.
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DEFINICIÓN
RAE: Combate, pelea. situación de desgracia, problema.
Es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo
con el modo de actuar de un individuo o un grupo.
TIPOS
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intragrupal
Se dan entre los trabajadores, se dan en un mismo equipo de trabajo.
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interpersonal
Afecta a varias personas, independientemente del nivel organizativo.
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intrapersonal
Se dan con uno mismo, realiza ordenes contra: propios valores y formas de trabajar.