Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Modelos para la toma de decisiones - Coggle Diagram
Modelos para la toma de decisiones
Modelo racional
Se basa en una lógica secuencial ò en un razonamiento explícito en el terreno que se acumula en el consciente.
Prescribe una serie de pasos (proceso) que deben seguir los individuos o equipos para incrementar la probabilidad de que sus decisiones sean lógicas y estén bien fundamentadas.
Pasos
2. Establecimiento de metas
Una vez que individuos o equipos han definido un problema, pueden establecer metas específicas para su eliminación.
1. Definición y diagnóstico del problema
La definición y diagnóstico de problemas supone tres habilidades de conceptualización: percepción, interpretación e incorporación.
3. Búsqueda de soluciones alternativas
Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos para el logro de una meta.
Este paso podría suponer la búsqueda de información adicional, la reflexión creativa, la consulta a expertos, la realización de investigaciones u acciones similares.
4. Comparación y evaluación de soluciones alternativas
Luego de que los individuos o equipos han identificado las soluciones alternativas, deben compararlas y evaluarlas.
En este paso se subrayan los resultados esperados y la determinación del costo relativo de cada alternativa.
5. Selección entre soluciones alternativas
La toma de decisiones suele asociarse con la realización de una elección final.
La selección de una solución, sin embargo, es sólo uno más de los pasos del proceso de toma de decisiones racionales.
6. Implementación de la solución seleccionada
El hecho de que la selección de una solución se haya realizado en forma correcta no significa necesariamente que su ejecución vaya a ser exitosa.
Una decisión técnicamente correcta tiene que ser aceptada y apoyada por quienes serán los responsables de ponerla en práctica si efectivamente se desea que la decisión se eficaz.
Si la solución seleccionada no puede ser puesta en práctica por alguna razón, se debe considerar otra.
7. Seguimiento y control
La sola implementación de la solución preferida no garantiza automáticamente el cumplimiento de la meta deseada.
Los individuos o equipos deben controlar las actividades de implementación y mantener su seguimiento mediante la evaluación de los resultados.
Si la implementación no produce resultados satisfactorios, será necesario emprender acciones correctivas.
Modelo de racionalidad limitada o Modelo Satisfactor
Considera al que toma las decisiones como una persona administrativa, que tiene una capacidad limitada para procesar información, que aunque desearía tomar la mejor decisión, no siempre lo hace así, principalmente por dos razones: por una falta de supervisión posterior y porque prefiere la satisfacción.
En este Modelo se opta por la primera alternativa lo "suficientemente buena", es
decir, aquella que satisface y es suficiente.
Etapas del Proceso de Racionalidad Limitada
Identificación del problema a resolver o el objetivo meta que se persigue.
Determinación del nivel mínimo o estándar que deberán satisfacer todas las alternativas aceptables.
Elección de una alternativa factible que resuelva el problema planteado.
Evaluación de la alternativa.
Se determina si satisface los niveles mínimos que se establecieron.
Si la alternativa no es aceptable, se busca otra y se le somete a evaluación.
Si la alternativa es aceptable, se pone en práctica.
Después de que se puso en acción se determina la facilidad o dificultad con que se identificaron alternativas factibles, y se utiliza esta información para elevar o reducir el nivel mínimo de aceptabilidad en problemas futuros similares.
Cuando se compara este modelo con los anteriores aparentemente el Modelo de Racionalidad Limitada parece ser un punto de vista más realista de la Toma de Decisiones.
Modelo político
Es útil para adoptar decisiones no programadas cuando las
condiciones son inciertas, cuando se dispone de poca información y los ejecutivos no coinciden en metas establecidas o en que acciones emprender.
Casi siempre en las decisiones intervienen muchos ejecutivos que persiguen objetivos distintos y conversan para compartir la información y llegar a un acuerdo. Con frecuencia forman una coalición para tomar decisiones complejas.
La coalición es una alianza informal entre los que favorecen una meta determinada.
El modelo político se asemeja mucho al ambiente real donde los ejecutivos y los decisores operan.
Las decisiones son complejas y en ellas intervienen muchas personas, la información es ambigua a menudo, y los desacuerdos y conflictos frente a los problemas y soluciones son normales.
Se basa en cuatro suposiciones fundamentales
Las organizaciones se componen de grupos con intereses, metas y valores diversos. Los ejecutivos no coinciden en las prioridades de los problemas y a veces no entienden o no comparten los objetivos y los intereses de sus colegas.
La información es ambigua e incompleta. El intento de ser racional se ve limitado por la complejidad de muchos problemas, lo mismo que por las restricciones personales y organizacionales.
Los ejecutivos no tienen tiempo, ni los recursos o capacidad mental necesarios para identificar todas las dimensiones del proceso y procesar la información relevante. Intercambian puntos de vista entre sí para recabar información y atenuar la ambigüedad.
Se enfrascan en discusiones en favor y en contra para escoger las metas y discutir las alternativas. Las decisiones son resultado de la negociación y la discusión entre miembros de una coalición.