Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kepuasan Kerja (Job Satisfaction) - Coggle Diagram
Kepuasan Kerja (
Job Satisfaction
)
Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Kepuasan dan Kemangkiran
Puas
Kemangkiran lebih kecil
Tidak Puas
Kemangkiran cenderung besar
Kepuasan dan
Turnover
Puas
Turnover
lebih rendah
Tidak Puas
Turnover
lebih tinggi
Kepuasan dan Produktivitas
Puas
Tidak selalu pekerja yang produktif
Tidak Puas
Pasti tidak produktif
Respon terhadap Kepuasan Kerja
Kepuasan Kerja
Organizational Citizenship Behavior
(OCB)
Pekerja yang puas cenderung akan rela terlibat dalam pekerjaan melebihi harapan organisasi terhadapnya
Kepuasan Kerja dan Kepuasan Pelanggan
Pekerja yang puas akan lebih ceria, responsif, membantu membangun hubungan dengan pelanggan jangka panjang
Pelanggan yang tidak puas akan meningkatkan ketidakpuasan pekerja
Kepuasan Kerja dan Prestasi Kerja
Pekerja yang puas cenderung menjadi pekerja yang produktif
Kepuasan Kerja
dan Ketidakhadiran
Kepuasan kerja dengan ketidakhadiran memiliki hubungan negarif yang konsisten (sedang sampai lemah)
Respon terhadap Ketidakpuasan Kerja
Voice
Upaya aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisi
Loyalty
Secara pasif menunggu kondisi membaik
Exit
Perilaku diarahkan meninggalkan organisasi
Neglect
Membiarkan kondisi memburuk
Penyebab Ketidakpuasan Kerja
Work
Security
Promotion
Supervisor
Pay
Coworkers
On-the-job stress
Nama: Muthiah Kamila Yusuf
No Absen: 32
NIM: 1501213152
Kelas: AB-45-03