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la gestión de los stakeholders. - Coggle Diagram
la gestión de los stakeholders.
La teoría de los Stakeholders
El enfoque de los Stakeholders, contrario al modelo neoclásico de responsabilidad social, posee una visión más amplia de la economía, y analiza la empresa dentro de su entorno interno y externo, ampliando el horizonte gerencial
sobre sus roles y responsabilidades.
Esta teoría es una
concepción gerencial de estrategia organizacional y ética.
Modelo de Análisis 1:
Posee una serie de herramientas y buenas prácticas para ayudar a las organizaciones a gestionar de manera responsable el diálogo con sus stakeholders.
se destaca como tarea principal la
identificación de éstos grupos, respondiendo a las preguntas por qué, quién y cómo y propone la utilización de paneles de interesados para trabajo en conjunto.
Modelo de Análisis 2: Manual de Ethical Accountability
Incluye un proceso que apunta a desarrollar un panorama completo de la gestión de los grupos de interés.
Relacion con stakeholders orienta a resultados
Pensamiento
Estratégico
Análisis y
Planificación
fortalecimiento de las capacidades de la relacion
Actuar revisar e informar
Proceso de relacion
Modelo de Análisis 3: Modelo de Mitchell, Agle y Wood
Legitimidad
2.-stakeholder discrecional
Urgencia
3.-stakeholder reclamante
6.-stakeholder dependiente
8.- No stakeholder
Poder
1.-stokeholder latente
4.- stakeholder dominante
5.-stakeholder peligroso
7.- stokeholder definitivo
Modelo de Análisis 4: Modelo de Poder e Interés de Gardner
NIVEL DE INTERES
ALTO
UN MINIMO
ESFUERZO
MANTENER
SATISFECHO
MANTENER
SATISFECHO
BAJO
MANTENGA INFORMADO
JUGADORES CLAVE
“poder que poseen”
“grado de
interés”
Modelo de Análisis 5: Modelo de Savage
la matriz cuatro tipos de interesados:
1) Stakeholders mixtos donde la estrategia será colaborar.
2) Stakeholders marginales cuya estrategia será controlarlos.
3) Los stakeholders de apoyo que implica una estrategia de implicarlos en la
organización.
4) Stakeholders no apoyo donde la estrategia es la defensa ya que no son
cooperativos y amenazan a la organización.
Análisis comparativo de los distintos modelos
VENTAJAS
Este modelo es
conveniente solo para
realizar un mapeo de
stakeholders. Es amigable
porque es de fácil lectura
apto para todo tipo de
públicos.
DESVENTAJAS
Solamente plantea la
identificación y mapeo de
los stakeholders. No
plantea estrategias a
seguir con los
interesados.
Conclusiones
Por su parte, las propuestas de Gardner y Savage son modelos parciales para el análisis de los stakeholders.
Son atractivos ya que plantean una estrategia
a seguir según las variables de las matrices pero son rígidos si se quieren
En cuanto al aporte de Mitchell, es un modelo dinámico pero basado en tres variables con lo cual, al igual que los anteriores, es rígido para el cambio de supuestos.