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LA COMUNICACION
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TIPOS DE COMUNICACION
COMUNICACION VERBAL
es aquella donde el mensaje es verbalizado, pues se utilizan las palabras ya sea de manera oral o escrita.
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COMUNICACION NO VERBAL
es aquella que se da sin el uso de palabras, se utilizan gestos, miradas, movimientos corporales, entre otras expresiones.
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LA EMPATÍA
Ser empático implica interesarse por la persona, conocer su cultura, aficiones, situación vital, sus necesidades, sus objetivos
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Evitar relativizar el problema del otro. Lo relevante es si para él es importante y no lo que pensemos del mismo
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