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Ventas y difusión - Coggle Diagram
Ventas y difusión
Ventas
intercambio de un bien o servicio
Venta presencial
directa, libre de servicio, ferias y exhibiciones
necesita de las relaciones humanas
Venta externa
domicilio, ambulantaje, auto venta
utiliza el teléfono, televisión, internet, máquinas automáticas, correspondencia
utiliza convencimiento, satisfacción
Proceso de ventas
importante el comportamiento del vendedor
necesita de
contacto inicial
demostración del producto
manejo de objeciones
tiempo
precio
fuente
competencia
Difusión
propagar o divulgar el producto o el servicio
necesita de
vocero empresarial
se apoya del discurso
mediante técnicas de modulación de voz como:
respiración
pronunciación de palabras
vocalización
volumen
tono
inflexiones
pausas
muletillas
Propuesta y cotización
datos del producto que desea conocer el cliente
comprueba que se demuestre que el producto cumpla con las necesidades del cliente como:
breve descripción del problema
breve descripción de la solución
costo total, menos los ahorros totales
