Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Сайт - Coggle Diagram

- - - - заказа падает в 1С независимо оплачено или нет
        
        менеджеру приходит уведомление на почту
        
        менеджер совершает звонок клиенту
        в течении 5 минут
        
        оплатили товар, оформление заказа/доставки
        
        определить дату и время доставки или самовывоз
        
        предложить забрать товар из розничной точки в случае наличия товара
        
        заказ не оплачен
        
        варианты:
        
        не понятно по доставке
        
        возможно ли оплатить иначе
        
        положить в резерв (на 3 дня после чего заказ анулируется)
        
        не смог найти сопутствующий товар (менеджер помогает с заказом, добавляет товар в корзину, помогает с заказом)