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Monitoramento de ofertas, Junto à Comgás, Avaliar a performance das…

- - - - As premissas assumidas na FAE estão sendo verificadas?
        
        Qual o consumo médio dos clientes dessa oferta?
      - A meta de vendas está sendo cumprida?
      - A meta de ligações está sendo cumprida?
      - Como estão se comportando as perdas por cancelamento?
      - Qual valor de diferida está sendo praticado nessa oferta?
        
        Quais itens fora do pacote estão sendo lançados com mais frequência?
- - - - Qual valor de diferida está sendo praticado nessa oferta?
      - A meta de ligações está sendo cumprida?
      - As premissas da FAE estão sendo verificadas?
      - A meta de vendas está sendo cumprida?
      - Como estão se comportando as perdas por cancelamento?
- - - - Quais são seus parâmetros?
        
        Análises qualitativas
        
        Classe social dos clientes
        
        Sexo
        
        Fatura por e-mail
        
        Débito automático
        
        Ocorrência de inadimplência
        
        Análises quantitativas
        
        Valor da diferida praticado
        
        Meta de ligações
        
        Meta de vendas
        
        Premissas na FAE
        
        Consumo médio dos clientes
        
        Lead time de ligação
        
        Perdas por cancelamento
    - - Quais são seus parâmetros?
        
        Análises qualitativas
        
        Classe social dos clientes
        
        Sexo
        
        Fatura por e-mail
        
        Débito automático
        
        Ocorrência de inadimplência
        
        Análises quantitativas
        
        Valor da diferida praticado
        
        Meta de ligações
        
        Meta de vendas
        
        Premissas na FAE
        
        Consumo médio dos clientes
        
        Lead time de ligação
        
        Perdas por cancelamento
    - - Quais são seus parâmetros?
        
        Análises qualitativas
        
        Sexo
        
        Fatura por e-mail
        
        Débito automático
        
        Ocorrência de inadimplência
        
        Classe social dos clientes
        
        Análises quantitativas
        
        Valor da diferida praticado
        
        Meta de ligações
        
        Meta de vendas
        
        Premissas na FAE
        
        Consumo médio dos clientes
        
        Lead time de ligação
        
        Perdas por cancelamento
    - - Quais são seus parâmetros?
        
        Análises qualitativas
        
        Sexo
        
        Fatura por e-mail
        
        Débito automático
        
        Ocorrência de inadimplência
        
        Classe social dos clientes
        
        Análises quantitativas
        
        Valor da diferida praticado
        
        Meta de ligações
        
        Meta de vendas
        
        Premissas na FAE
        
        Consumo médio dos clientes
        
        Lead time de ligação
        
        Perdas por cancelamento
- - - - Itens não inclusos do pacote mais utilizados
      - Valores dos itens inclusos no pacote
- - - - Que alertas podemos inserir na análise de performance das ofertas que indique a necessidade de revisão da oferta?
    - - Quais as premissas 'inegociáveis' da nova oferta?
        
        Quais os demais parâmetros de outras ofertas bem sucedidas com as mesmas premissas 'inegociáveis'?
    - - Que alertas podemos inserir na análise de performance das ofertas que indique a necessidade de alinhamento/ajuste nos processos de vendas/execução?
  - - - Qual o consumo médio dos clientes dessa oferta?
      - Outras premissas da FAE (Aguardando FAE de oferta)
    - - Vendas
        
        Qual a projeção planejada de vendas para essa oferta?
        
        A projeção está calibrada para o cumprimento das metas acordadas?
        
        A taxa de conversão de oportunidades está dentro do esperado?
        
        Qual a projeção de vendas dessa oferta utilizando dados passados?
        
        A projeção é suficiente para o cumprimento das metas acordadas?
        
        Como estão se comportando os cancelamentos dessa oferta?
      - Execução de campo
        
        Temos carteira (clientes vendidos) para cumprir a meta acordada?
        
        Qual a projeção de ligações de Unidades Consumidoras?
        
        A projeção de ligações está calibrada para o cumprimento das metas acordadas?
        
        Qual o lead time de ligação dos clientes dessa oferta?
    - - O preço dos equipamentos e serviços previstos na oferta estão em conformidade com o que está sendo praticado?
      - Quais serviços/materiais não previstos nas ofertas estão sendo executados/lançados?
      - Qual a frequência/custo desses materiais/serviços?
    - - Classe social dos clientes
      - Sexo
      - Fatura por e-mail
      - Débito automático
      - Ocorrência de inadimplência
- - - - FAE
  - - - 100% das ofertas da companhia disponíveis para análise e acomapnhamento
    - - Visão One-Page de monitoramento/avaliação de ofertas
      - Exibir rankings de ofertas por parâmetros
      - Oferecer visão comparativa entre ofertas
      - Oferecer visão de monitoramento de portfólio com drill downs
      - Definição de metodologia de avaliação de ofertas
- - - - ID32 - Quantidade Equipamento
        
        Total de equipamentos por tipo
      - ID37 - Valor Total Orçado Unitário
        
        Total orçado diferido
        
        Número de clientes das oportunidades
    - - ID01 - Valor Diferida Orçada Total
        
        Total orçado diferido
        
        Número de oportunidades
      - ID02 - Valor Diferida Real Total
        
        Objetos de custo
        
        Valores de participação dos clientes
      - ID08 - Custo Obra Orçado
        
        Total orçado diferido
        
        Número de oportunidades
      - ID16 - Valor Ofertas
        
        Valor da campanha
        
        Número de pacotes
      - ID31 - Custo Obra Real
        
        Objetos de custo
      - ID34 - Valor Diferida Orçado Unitário
        
        Total orçado diferido
        
        Número de clientes das oportunidades
      - ID35 - Valor Diferida Real Unitário
        
        Objetos de custo
        
        Número de clientes contratados
      - ID36 - Valor Diferida Real ARSESP
        
        Objetos de Custo
        
        Contas não aplicadas (manpower, custos de supervisão)
  - - - ID03 - Consumo corrigido
        
        Consumo corrigido por conta contrato
  - - - ID09 - Taxa Captação de Vendas
        
        Número de fechadas ganhas
        
        Número de fechadas perdidas
      - ID10 - Quantidade de Opp
        
        Número de leads disponibilizados
      - ID11 - Quantidade de Opp Qualificadas
        
        Número de oportunidades qualificadas (A a E)
      - ID12 - Quantidade Opp Fechada Ganha
        
        Número de oportunidades nas fases de contratação
      - ID13 - Quantidade de Clientes Fechada Ganha
        
        Número de unidades nas oportunidades nas fases de contratação
      - ID14 - Quantidade de Clientes Fechada Perdida
        
        Número de oportunidades na fase fechada perdida
      - ID15 - Quantidade Opp Fechada Perdida
        
        Número de unidades nas oportunidades na fase fechada perdida
      - ID39 - Valor Campanha Co-participação Cliente
        
        Valor campanha
        
        Pacotes
    - - ID25 - Quantidade de UDA Contratadas
        
        Número de UDAs contratadas
    - - ID18 - Quantidade de Ligações
        
        Número de instalações com status de campo ligada ou religada
      - ID19 - Taxa Captação Ligação
        
        Total de ligações
        
        Número de oportunidades
      - ID26 - Quantidade de UDA Ligadas
      - ID27 - Leadtime de Ligação
        
        Data de ligação
        
        Data de assinatura do contrato
- - - - ID09 - Taxa Captação de Vendas
        
        Número de fechadas ganhas
        
        Número de fechadas perdidas
      - ID10 - Quantidade de Opp
        
        Número de leads disponibilizados
      - ID11 - Quantidade de Opp Qualificadas
        
        Número de oportunidades qualificadas (A a E)
      - ID12 - Quantidade Opp Fechada Ganha
        
        Número de oportunidades nas fases de contratação
      - ID13 - Quantidade de Clientes Fechada Ganha
        
        Número de unidades nas oportunidades nas fases de contratação
      - ID14 - Quantidade de Clientes Fechada Perdida
        
        Número de oportunidades na fase fechada perdida
      - ID15 - Quantidade Opp Fechada Perdida
        
        Número de unidades nas oportunidades na fase fechada perdida
      - ID39 - Valor Campanha Co-participação Cliente
        
        Valor campanha
        
        Pacotes
    - - ID25 - Quantidade de UDA Contratadas
        
        Número de UDAs contratadas
    - - ID18 - Quantidade de Ligações
        
        Número de instalações com status de campo ligada ou religada
      - ID19 - Taxa Captação Ligação
        
        Total de ligações
        
        Número de oportunidades
      - ID26 - Quantidade de UDA Ligadas
      - ID27 - Leadtime de Ligação
        
        Data de ligação
        
        Data de assinatura do contrato
  - - - ID32 - Quantidade Equipamento
        
        Total de equipamentos por tipo
      - ID37 - Valor Total Orçado Unitário
        
        Total orçado diferido
        
        Número de clientes das oportunidades
    - - ID01 - Valor Diferida Orçada Total
        
        Total orçado diferido
        
        Número de oportunidades
      - ID02 - Valor Diferida Real Total
        
        Objetos de custo
        
        Valores de participação dos clientes
      - ID08 - Custo Obra Orçado
        
        Total orçado diferido
        
        Número de oportunidades
      - ID16 - Valor Ofertas
        
        Valor da campanha
        
        Número de pacotes
      - ID31 - Custo Obra Real
        
        Objetos de custo
      - ID34 - Valor Diferida Orçado Unitário
        
        Total orçado diferido
        
        Número de clientes das oportunidades
      - ID35 - Valor Diferida Real Unitário
        
        Objetos de custo
        
        Número de clientes contratados
      - ID36 - Valor Diferida Real ARSESP
        
        Objetos de Custo
        
        Contas não aplicadas (manpower, custos de supervisão)
- - - - Estão ocorrendo custos não previstos
        
        Estão ocorrendo custos de medidas exec canceladas
  - - - Não estamos vendendo o suficiente
        
        Taxa de conversão abaixo do esperado
        
        Desconto e incentivo a venda insuficientes
      - Não estamos executando o suficiente
        
        Não temos carteira líquida
    - - Revisar oferta ou encerrar
    - - Revisar oferta ou encerrar
  - - - Entender e capturar oportunidades de ganho
    - - Os serviços e materiais previstos no pacote estão contratados/sendo executados por preços maiores que os orçados
      - Estão sendo executados/utilizados serviços/materiais não previstos no pacote
- - - - Estão ocorrendo custos não previstos
      - O consumo dos clientes dessa oferta não está de acordo com o esperado
        
        ID03 - Consumo corrigido
        
        Consumo corrigido por conta contrato
      - Estão ocorrendo custos adicionais de medidas executadas canceladas
  - - - ID09 - Taxa Captação de Vendas
        
        Número de fechadas ganhas
        
        Número de fechadas perdidas
      - ID10 - Quantidade de Opp
        
        Número de leads disponibilizados
      - ID11 - Quantidade de Opp Qualificadas
        
        Número de oportunidades qualificadas (A a E)
      - ID12 - Quantidade Opp Fechada Ganha
        
        Número de oportunidades nas fases de contratação
      - ID13 - Quantidade de Clientes Fechada Ganha
        
        Número de unidades nas oportunidades nas fases de contratação
      - ID14 - Quantidade de Clientes Fechada Perdida
        
        Número de oportunidades na fase fechada perdida
      - ID15 - Quantidade Opp Fechada Perdida
        
        Número de unidades nas oportunidades na fase fechada perdida
      - ID39 - Valor Campanha Co-participação Cliente
        
        Valor campanha
        
        Pacotes
    - - ID25 - Quantidade de UDA Contratadas
        
        Número de UDAs contratadas
    - - ID18 - Quantidade de Ligações
        
        Número de instalações com status de campo ligada ou religada
      - ID19 - Taxa Captação Ligação
        
        Total de ligações
        
        Número de oportunidades
      - ID26 - Quantidade de UDA Ligadas
      - ID27 - Leadtime de Ligação
        
        Data de ligação
        
        Data de assinatura do contrato
  - - - ID32 - Quantidade Equipamento
        
        Total de equipamentos por tipo
      - ID37 - Valor Total Orçado Unitário
        
        Total orçado diferido
        
        Número de clientes das oportunidades
    - - ID01 - Valor Diferida Orçada Total
        
        Total orçado diferido
        
        Número de oportunidades
      - ID02 - Valor Diferida Real Total
        
        Objetos de custo
        
        Valores de participação dos clientes
      - ID08 - Custo Obra Orçado
        
        Total orçado diferido
        
        Número de oportunidades
      - ID16 - Valor Ofertas
        
        Valor da campanha
        
        Número de pacotes
      - ID31 - Custo Obra Real
        
        Objetos de custo
      - ID34 - Valor Diferida Orçado Unitário
        
        Total orçado diferido
        
        Número de clientes das oportunidades
      - ID35 - Valor Diferida Real Unitário
        
        Objetos de custo
        
        Número de clientes contratados
      - ID36 - Valor Diferida Real ARSESP
        
        Objetos de Custo
        
        Contas não aplicadas (manpower, custos de supervisão)
- - - - Estimativas de potencial de mercado estão corretas?
    - - Performance do time de vendas
    - - Execução da diferida dentro do aprovado
    - - Utilização do 'saldo' de diferida total aprovado