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TIPOS DE CLIENTE, INDECISO, Guía orientativa, Características en común,…
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-Con muchas dudas
durante el proceso de compra.
-Necesita tener información
suficiente.
-La compra le lleva más
tiempo.
-Habla poco, pero son
buenos escuchando.
-No demuestra demasiado,
es difícil saber que piensa.
-Presenta deseos de discutir.
-Muestra un aire de superioridad,
poniendo a prueba la
paciencia del vendedor.
-Alta autoestima personal
y profesional.
-Busca controlar la situación
y la conversación.
-Muestra superioridad,
reacciona negativamente
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-Necesita autonomía, orden
y exploración.
-No exterioriza su interés
inicial por la compra.
-Busca información,
valora pros y contras.
-Disfruta de la conversación, relata
historias personales, se olvida de
la compra misma.
-Repetitivo en sus argumentos,
no escucha a los demás.
-Interesado en la opinión de los
dependientes.
-Evita mirar a los ojos,
mantiene distancia con los
vendedores.
-Incomodo al mostrar
opiniones, quejas o dudas.
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