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LA INFLUENCIA DE LA CULTURA EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
La cultura es la personalidad de una sociedad, debe evolucionar de manera continua.
Valores (se forman en la infancia, a partir de ejemplos)
Costumbres
Creencias
La cultura se aprende
Aprendizaje informal (el niño aprende imitando el comportamiento de otras personas)
Aprendizaje técnico (la maestra enseña al niño)
Aprendizaje formal (los adultos enseñan a los menores)
EL MARKETING INFLUYE EN EL APRENDIZAJE CULTURAL
Los anuncios influyen de manera positiva en el aprendizaje informal, presentando personajes como modelos a seguir.
ENCULTURACIÓN Y ACULTURACIÓN
Enculturación:
Aprender más sobre la cultura propia.
Aculturación:
Aprender una cultura nueva.
I
DIOMAS Y SÍMBLOS
Sin un idioma, no podría existir una buena comunicación.
Los símbolos apropiados pueden comunicar de manera más efectivas ya que todas las personas tienen la facilidad de entenderlos.
RITUALES
Es un tipo de actividad simbólica que consiste en una serie de pasos que ocurren en una secuencia fija y se repiten.
MEDICIÓN DE LA CULTURA
Trabajo de campo acerca del consumidor:
usa la observación. Sucede en un ambiente natural (algunas veces sin que el sujeto lo note) y se observa el comportamiento del individuo ante diferentes situaciones.
Instrumentos de medición de valor:
utilizan encuestas para preguntar a las personas cómo se sienten acerca de conceptos sociales y personales tan básicos como la libertad, la comodidad, la seguridad nacional y la paz.
Análisis de contenido:
se enfoca en el contenido de mensajes verbales, escritos y gráficos (composición del texto y arte de un anuncio)
VALORES FUNDAMENTALES
El valor debe ser dominante, duradero y debe estar relacionado con el consumidor
Logro y éxito
Actividad
Eficiencia y sentido práctico
Progreso
Comodidad material
Individualismo
Libertad
Conformidad externa
Jovialidad
