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Entornos Culturales que Enfrentan las Empresas
¿Qué es cultura?
Normas aprendidas con base en los valores, actitudes y creencias de un grupo de personas.
Formación y cambios de la cultura
Los niños a los 10 años ya tienen formado su sistema de valores básicos.
Cambios por elección
Ej.: Una persona deja el área rural para laborar en una empresa. Debe saber que en su horario regular no podrá interactuar, cosa que sí hacía en el campo.
Cambios por imposición
Ej.: La colonización que trajo a la religión católica y fue impuesta en ciertos países de Latinoamérica.
Factor de la gente
Las funciones empresariales están sujetas a posibles diferencias culturas.
Diversidad cultural
Las empresas se internacionalizan con el fin de crear valor para sus organizaciones y lo hacen mediante la adquisición de activos extranjeros y la fomentación de la diversidad cultural.
Colisión cultural
Surge cuando las culturas entran en contacto y se ven influenciadas por dos condiciones: 1.Cuando las empresas ponen en marcha prácticas que resultan menos eficaces. 2. Cuando los empleados se sienten angustiados debido a lo difícil que les resulta aceptar a los comportamientos extranjeros.
Sensibilidad y adaptación
Hacer las cosas como de costumbre no siempre es lo mejor. Por ello, la empresa debe determinar cuáles de las prácticas de negocios de esa nación difieren de las de su país de origen.
Logros con aprendizaje
Existen guías para conocer las culturas de zonas geográficas particulares.
Hay deficiencias:
Puede ser arriesgado comparar países de acuerdo a los resultados.
La gente no siempre responde con sinceridad.
Los resultados suelen ser promedios.
No se toma en cuenta a toda la población,
El comportamiento que refleja las actitudes "actuales" bien puede cambiar en el futuro.
Se puede consultar con personas informadas para conocer de la cultura a negociar.
La
mejor
manera de hacerlo es ir al lugar directamente e interactuar con la gente.
Nación
Las naciones incluyen generalmente diversas subculturas, grupos étnicos, razas y clases, algunos de los cuales pasan fronteras.
Aunque ciertos atributos culturales pueden relacionar más a grupos de distintas naciones que a grupos dentro de una nación.
Se debe tomar en cuenta a los grupos relevantes. Ej.: Zona rural a diferencia de urbana.
Religión
La religión es estabilizador cultural porque cumple una función decisiva en la formación de valores culturales.
Las religiones o facciones rivales se disputan el control político, que ocasionan disturbios que las actividades de negocio se trastornen.
Estratificación social
Los factores que determinan el cargo laboral de una persona está dado por:
Los que se relacionan con la afiliación a grupos.
Los que se relacionan con el individuo
Características que influyen
Sociedades abiertas y cerradas
Cuando es abierta menor será la importancia de pertenencia adscrita a un grupo para recibir recompensas y viceversa.
Pertenencias adscrita y adquirida
Se basan en la religión, afiliación política y profesional que afectan las funciones de negocios, como el marketing.
Orientación hacia el desempeño
Las empresas tienden a basar sus decisiones de contratación y ascenso en la competencia más que en la cooperación.
Grupos basados en el genéro
En algunos países se difunde la idea que cuando el trabajo escasea, los hombres tienen más derecho a un empleo que las mujeres.
Grupos basados en la familia
Ocupación
Grupos basados en edad