Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comunicación, Moreno Nieves Mary Jose 1712
Robbins, S. y Judge, T. (2009)…
Comunicación
-
-
Organizacional
-
-
-
Mensajería instantánea
-
-
Mala ortografía, sintaxis y gramática
-
-
Videoconferencias
Diferentes ubicaciones, misma reunión
-
Dirección
Hacia abajo
Útil para asignar metas instruir, señalar problemas, informar políticas y retroalimentar
Cara a cara, correos, cartas
Hacia arriba
Útil para retroalimentar, informar progreso y plantear problemáticas
-
-
Interpersonal
Oral
Ventajas
Velocidad, retroalimentación, ahorro de tiempo
-
Escrita
Ventajas
Es tangible, verificable y mensaje pensado
Desventajas
Consumo de tiempo, falta de retroalimentación
No verbal
Se manifiesta en movimientos corporales, el énfasis de alguna
palabras, expresiones faciales
Grado en que a un individuo le agrada otro y le interesa verlo, y el estatus entre el emisor y el receptor.
Implicaciones globales
-
Contexto cultural
Alto
Claves situacionales, no verbales y sutiles
cuando se comunican con los demás.
-
-
Elección de canal
Riqueza de mucho canal
Videoconferencias, conversaciones en personas y telefónicas
Riqueza de poco canal
Boletines, Correo electrónico de y de voz, discursos preregistrados
Moreno Nieves Mary Jose 1712
Robbins, S. y Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. México: Pearson educación. Cap. 11, pp. 348- 381.