Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่2 หลักการสร้างแบนรด์ให้เป็นดิจิทัล - Coggle Diagram
หน่วยที่2 หลักการสร้างแบนรด์ให้เป็นดิจิทัล
ความหมายของการสร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์(Branding)คือระบบการสร้าง ชื่อเสียง ชื่อเสียงสำคัญมากเป็นที่มากของความไว้วางใจ (Trust) เป็นที่มากของเครดิต (Credit) เป็นสิ่งที่บอกถึงอดีตและกำหนดอนาคต ฉะนั้นแบรด์คือสิ่งที่ช่วยเพิ่มข้อมูลค่าให้แก่ธุรกิจ
ความหมายของแบรนด์
แบรนด์ดิจิทัล(Digital Branding) หมายถึง การทำ "Branding" ผ่านทางสื่อและเทคโนโลยีดิจิทัลต่างๆ ที่นิยมใฃ้กันในปัจจุบัน เช่น เว็บไซค์ โทรศัพท์เครื่องที่่ อีเมล์ โทรทัศน์ เครื่องช่วยงานส่วนบุคคลแบบดิจิทัล
ขั้นตอนการสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล
กำหนดนันธกิจ BRAND MISSION
รู้จักลูกค้า ออกแบบกลุ่มเป้าหมาย
สร้างสิ่งที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง
ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ Brand Personalitiy
ศึกษาออแบบโลโก้
งานออกแบบ
ข้อคำนึงถึงเกี่ยวกับแบรนด์ดิจิทัล
3.ต้องมองไปข้างหน้าโดยทำการวิจัยบริโภค
4.มองหาสิ่งที่เป็นจุดยืนในระดับที่สูงขึ้น
2.ให้ความสำคัญกับการนำเสนอคำสัญญาแทนการส่งเสริมในสินค้า
5.ให้ความสำคัญกับวิธีที่จะช่วยให้การสนทนาระหว่างผู้ขายกับผู้บริโภค หรือระหว่างผู้บริโภคด้วยกัน มากกว่าที่จะใช้วิธีการสื่อสาราแบบทางเดียว เหมือนสื่อทีวี และป้ายโฆษณา
1.ต้องยอมรับและเข้าใจว่า ถ้าแบรนด์ประสบความสำเร็จ
6.คำนึงถึงทางเลอกอื่นๆ ในการสร้างแบรนด์ เพื่อเตรียมพร้อมหนทางแก้ไขในกรณีที่เกิดความว้มเหลว และหันมาลงทุนในทางเลือกที่จะช่วยกู้สถานการณ์
ข้อแตกต่างระหว่าง Digital Marketing กับ Digital Branding
ในขณะที่การตลาดดิจิทัล หรือ Digital Marketing มีความยอมเยี่ยมในการตอบรับผู้ชื้อหรือผู้ใช้บริการแบบครั้งต่อครั้ง แต่การสร้างแบรนด์ แบบ Digital Branding นั้นดีกว่าในการสร้างความส้มพันธตลอดชีวิตระหว่างธุรกิจและลูกค้า
ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding)
ช่องทางที่หลากหลาย (Multichannel)
การทำให้เกิดไวรอล (Virality)
การโต้ตอบ (Interaction)
ทำให้แตกต่างจากคนอื่น (Differentiation)
การเชื่อมต่อที่ดีกว่า (Better Connections)
แบ่งได้ 5 บุคลิกภาพ
Sophistcation คือ ความศับซ้อน หรูหรา เลอค่า
Competence คือ ความสามารถ ความฉลาด เหนือชั้น ก้าวล่ำ
Sincerity คือ ความห่วงใย จริงใจ ซื่อสัตย์
Ruggedness คือ ความทนทาน ถึกบึกบึน ห้าวหาญ
Excitement คือ ความตื่นเต้น สนุกสนาน มั่นใจ ท้าทาย
หลักการสร้างแบรนด์
มีเป้าหมายชัดเจนว่าจะสื่อสารอะไรให้ลูกค้ารับรู้
สมามารถสื่อสารได้ว่าแบรนด์ทำอะไร ทันทีที่ลูกค้านึงถึงแบรนด์
แตกต่าง ไม่ซ้ำหรือเหมือนใคร
เป็นที่จดจำหรือง่ายต่อการจดจำ
กลยุทธ์ในการสร้างแบรนด์
กำหนดลูกค้าเป้าหมาย
เข้าใจพฤติกรรมลูกค้า
วิเคราะห์คู่แข่ง
สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์
วิเคระห์ตัวเอง
สื่อสารอย่างสม่ำเสมอ
รักษาคุณภาพสินค้า
รักษาฐานลูกค้า
รับฟังลูกค้า
ปัจจัยหลักในการสร้างแบรนด์ให้เป็นดิจิทัล (Digital Branding)
คอนเทนต์ (Content)
เลือกเครื่องมือโปรโมทให้ถูกต้อง
2.รู้จักลูกค้าให้ดัหลังจากกำหนดแบรนด์ดิ้ง (Branding)
พัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง
ตัวตนต้องชัดเจน