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CALIDAD REQUERIDA, image, image, Es aquella cualidad de las cosas que son…

- - - - Respirar, beber agua, comer, dormir
  - - - Seguridad física, de empleo, de ingresos y recursos
  - - - Pertenencia a un grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros de trabajo
  - - - Reconocimiento tras haber obtenido la calificación mas alta en un examen o por realizar un excelente trabajo
  - - - Obtención de un titulo universitario, el cumplimiento de metas planteadas
- - - - Un caso de "satisfacción casual" se menciona cuando un cliente se dirige a comprar una camisa porque tiene un evento al día siguiente, este lo compra con tanta prisa simplemente para el momento, pero luego de este evento se da cuenta que la camisa no cumplirá con un estilo el cual pueda seguirla usando para salir a la calle a menudo con ella ( solo le satisfizo momentáneamente).
  - - - Llamadas en espera
        
        Entregas tardías por condiciones climáticas
  - - - Call Center y atención al cliente Movistar
- - - - Es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la venta
        
        Este bien o servicio pueden ser bicicletas, horas de clases de conducir, caramelos o cualquier otra cosa que se nos ocurra.
    - - Es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir
        
        Casi todos los seres humanos del planeta demandan un bien o un servicio, oro, arroz, zumo de naranja, educación superior
    - - La oferta y la demanda de un bien o de un servicio cambian según el precio.
        
        Pongamos algunos ejemplos
        
        Un niño va al kiosco a comprar caramelos, pero cuando llega ve que los caramelos han subido de precio y valen mucho más de lo que esperaba. El niño decide que a ese precio no comprará caramelos y sí una manzana, su salud se lo agradece. Es decir, la cantidad demandada de un bien o servicio depende del precio al que esté dicho bien en el mercado.
        
        Un señor quiere comprarse unas gafas de sol. Le hacen falta porque el sol le molesta en su trabajo diario y por ello está dispuesto a pagar bastante por las mismas. Este señor se dirige al centro de la ciudad y ve que las gafas de sol están muy baratas, por lo que decide comprarse dos. Al bajar el precio la demanda de gafas de sol aumenta.