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PROCESO DE FIJACION DE OBJETIVOS
Definición Objetivos
Son propósitos, metas o logros particulares, alcanzables y medibles que se pretenden alcanzar por toda la empresa o grupo de personas
Estos propósitos deben ser sencillos y de fácil formulación, permitiendo así que sea entendible para todas las personas que van a trabajar para lograr ese propósito
Se suele utilizar el acrónimo
MARTE
que ayudan a identificar las características que deben estor dichos objetivos,
M
:medibles
A
:alcanzables
R
:retadores
T
:fijados en el tiempo
E
:específicos
Tipos de Objetivos
Objetivos Internos
Hace referencia a la forma de nuestra organización respecto a los procesos, actividades, relaciones internas y la gestión de las personas
Objetivos de Rendimiento
Nos ayudan a medir el rendimiento técnico de nuestros procesos, nuestra tecnología y todo con lo que la empresa cuenta para realizar sus actividades.
Objetivos Externos
Hacer referencia a la relación con clientes, competidores, mercado, stakeholders.
Objetivos Direccionales
Nos indican la dirección hacia la cual deseamos que nuestra empresa se encamine ya sea en nuevos negocios, nuevos clientes, etc.
Proceso
2.- Comprobar los márgenes y la rentabilidad de los datos históricos
1.- Revisar los datos históricos de los últimos 3 años en el área o areas donde deseamos implementar los objetivos
4.- Acudir a los objetivos estratégicos para ver en qué parte no hemos cumplido y en qué parte estamos cumpliendo los con los objetivos.
5.- Analizar el entorno externo de sector, mercado, producto-mercado, competidores, clientes y factores clave
6.- Analizar internamente la organización, sus procesos, competencias clave, capital intelectual y estructura
3.- Fijar las desviaciones registradas en los años anteriores entre previsiones y resultados reales
Importancia
Los objetivos son el rumbo de las distintas actividades que se realiza dentro de la empresa u organización
Son la base de la definición de las estrategias de la compañía y se puede decir que la mayor parte de los fracasos de las estrategias se deben por una fijación de objetivos errónea
