Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BALANCED SOCRECARD - Coggle Diagram
BALANCED SOCRECARD
KARAKTERISTIK
Koheren
Komprehensif
Seimbang
Terukur
PERSPEKTIF
PERSPEKTIF KEUANGAN
Tahap Bertahan
Tahap Perkembangan
Tahap Panen
PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL
Tahap Inovasi
Tahap Operasi
Tahap Purna Jual
PERSPEKTIF
PERSPEKTIF PELANGGAN
Kemampuan Mempertahankan Pelanggan Lama
Tingkat Perolehan Pelanggan
Tingkat Kepuasan Pelanggan
Pangsa Pasar
PERSPEKTIF PERTUMBUHAN DAN PEMBELAJARAN
DEFINISI
Sebuah sistem manajemen untuk mengukur kinerja perusahaan secara lebih komprehensif.