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收費課, 處理課2-候收櫃台, 處理課, 處理課, +電費之候收及其它營業收入之收取及解繳 +用戶欠費查詢及責難案件之處理 …

- - - - H0A包制
        L18表制
        L16高壓
        MXX停電戶
        NXX拆表戶
        RXX終契戶
- - - - 票據管理
        
        票據管理、建檔作業
        未到期票據抽查
      - 報表核對
        
        未收電費名細節盤點紀錄
        收費日記簿
        即開單據稽核清單
        欠費檔異常資訊清單
        逾期停電簽單
      - 收到費款解繳
      - 單據管理
        
        外勤戶區結帳作業
        抽查抵繳即開單據使用
    - - 未收電費明細表各經收戶帳目核對及未收收據盤點紀錄表
        
        +收費日記簿餘數
        收費日記簿
        非候收代收結帳作業畫面
        
        +實品數
        電費帳務離線作業
        離線盤點之實際盤點張數
        收費戶區欠費統計查詢
      - 收費手冊§4-4:
        每月第一個工作日辦理上月底未收費單據盤點作業，併同未收電費明細表
      - 重點說明:
        -更新離線作業-用戶服務分散系統，以BAS離線作業盤點
        -列印盤點當日結帳畫面與收費戶區欠費統計表
        -紀錄表欄位相互不符時，填註差異分析說明，佐證畫面數據
        -列印收據盤點作業異常資料清單、作業明細清單
- - - - 電費、受託收入外，其他全是即開營業
- - - - +NBS基本資料、電費資訊查詢---本期、上期日期
        -->用電計費期間之指數確認
- - - - 保全解繳，銀行匯款
    - - NBS基本資訊==BAS欠費查詢
        EX:收費戶區WT00、現戶區WT00
  - - - 填寫存根合計單
        
        戶區、本區電費
        現金、支票票據
        備註:即收、受託、帶核算收入
        
        即開電費
        即開營業
        甲類
        
        電費、受託收入外，其他全是即開營業
      - 候收/代收電費結帳作業1-2
        
        確認收據張數、金額，正確後再填寫存根合計單
        
        c.f.訓練所講義，三、候收結帳作業
    - - 綠單==欠費兩期催收、政府機關戶
        白單==候收櫃台繳費證明
        藍單==一般用戶收到通知電費單
        電子帳單==行動支付
    - - 查詢、確認繳費憑證張數、金額紀錄
      - 支票建檔
        
        日期--即期/遠期
        到期日、解繳日
      - 列印即期票據清單，需含各收費戶區
        兩個時段==每日11:00-3:30，3:30至隔日11:00
  - - - +即開未核算收入單據作業--B
        
        +NBS基本資料、電費資訊查詢---本期、上期日期
        -->用電計費期間之指數確認
      - 預繳電費前須先結清之前的電費
        完成後，將繳費憑證(證明聯)黏貼至登記單，蓋騎縫章
  - - - A結算電費尾款--EX:廢止
        F接電費(復電費)--EX:2期欠費停電復電
        C供維費--EX:欠費拆表復電
        G保證金--EX:臨時電
        I遲費--EX:過戶繳欠費7-1
        J線補費--EX:表燈新建
        K雜項--EX:太陽光電
        追償電燈、電力--EX:竊電、超馬力
- - - - 根據異常代號處理
        處理課送至其他服務所，由服務所處理詢問客戶
    - - 依異常代號，填寫原因
        列印BAS更正欠費檔作業畫面6-4
  - - - 核算課工作聯絡單--填寫原因，EX:重開差額
        ==>BAS退核變--3，紀錄退回，變更戶區Y001
        ==>核算變更代單據憑證.excel列印
  - - - 報表列印作業L035