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10 Mejora - Coggle Diagram
10 Mejora
10.1 Generalidades
La organización debe determinar y seleccionar las oportunidades de mejora e implementar cualquier
acción necesaria para cumplir los requisitos del cliente y aumentar la satisfacción del cliente.
a) mejorar los productos y servicios para cumplir los requisitos, así como considerar las necesidades y
b) corregir, prevenir o reducir los efectos no deseados;
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10.3 Mejora continua
La organización debe mejorar continuamente la conveniencia, adecuación y eficacia del sistema de
gestión de la calidad.
La organización debe considerar los resultados del análisis y la evaluación, y las salidas de la revisión
por la dirección, para determinar si hay necesidades u oportunidades que deben considerarse como
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