Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
الحـوار والتواصل مع الآخرين - Coggle Diagram
الحـوار والتواصل مع الآخرين
تعريف الحوار
اصطلاحاً: مراجعة الكلام وتداوله بين طرفين مختلفين
لغة: هو الرجوع. ويتحاورون: أي يتراجعون الكلام
أهمية الحوار
وسائل الاتصال الفعالة؛ حيث يتعاون المتحاورون لمعرفة الحقيقة والتواصل إليها
والحوار يسهم في تواصل الفرد مع الجماعة، فالتواصل والتفاعل مع الآخرين؛ يعكس الواقع الحضاري والثقافي للأمم والشعوب
وتعد الندوات واللقاءات والمؤتمرات؛ إحدى وسائل ممارسة الحوار الفعـال، في معالجة القضايا والمشكلات التي تواجه الإنسان المعاصر
أهداف الحوارات
عرض وجهة نظرنا للطرف الآخر
إقناع الآخرين بوجهة نظرنا وكسب مؤيدين لها
معرفة وجهة نظر الآخرين تجاه موضوع معين
الوصول إلى نتيجة أو قرار
رد الاتهامات وإبطال وجهة نظر المقابل
أشكال الحوار
الحوار الاعتيادى بين شخصين أو أكثر حول موضوع ما
المناظرات حول قضايا ما
الحوارات المكتوبة كما في منتديات الإنترنت، وفي المقالات وغيرها
النقاشات فى ورش العمل واللجان بهدف تيسير العمل أو حل مشكلة ما.
الحديث فى المؤتمرات والندوات بمختلف أشكالها
مباديء الحوار
الموضوعية في الحوار
والابتعاد عن المسالك الجانبية التي تبعدك عن طريق الوصول إلى الحقيقة
الفهم الجيد للموضوع
يجب علينا فهم الموضوع جيدا قبل الدخول في الحوار، وينبغي التفكير في المواضيع المطروحة جيداً قبل الرد عليها، حيث نكرر قراءة المواضيع مرة أو مرتين قبل الرد عليها
الانفتاح والمرونة
افتح قلبك لمحاورك، فالحقد والبغضاء أبواب موصدة لا تفتح عقلاً ولا قلباً ولا أذناً. لا تتهم المقابل بشيء، ولا تحمل كلماته محمل السوء
قم بالحوار بأعصاب باردة دون توتر أو إثارة، وتذكّر أنّ المحاور المتشنج مهزوم حتى ولو كان الحق إلى جانبه
واصل الحوار ولا تنسحب من المواجهة. متى تشعر بأنك وصلت إلى طريق مسدود؛ لا تنسحب من الحوار بل أجله إلى لقاء آخر
الصبر في الحوار
الصبر على الخصم سيئ الخلق .الصبر عند سخرية الخصم واستهزائه. ضبط النفس والصبر على رغبة النفس في الانتصار على الخصم .
آداب الحوار
1- عامل الناس كما تحب أن يعاملونك. كن لين الجانب، و ترفق فى التعامل
2- استخدام اللغة المهذبة الرقيقة اللينة: فالكلمه الحسنه لها تأثير كبير في الشخص المقابل
3- عندما يحدث خلاف حاد في الموضوع، من الواجب علينا تخفيف حدة الخلاف، والسعي ودياً الى فض النزاع وتهدئة الأمور مهما كانت أسباب الخلاف، ولا نشارك فى زيادة أو تطوير ذلك الخلاف.
4- بهدوئك وأدبك وأخلاقك تجرّ المقابل إلى ساحة الأدب والتهذيب والتزام أصول الحوار
5- تجنب الثرثرة فالكلام الكثير قد لا يكون في صالحك، لأنك تحتكر الحديث والوقت بأكمله ولا تعطى الفرصة للغير
6- تجنب مقاطعة حديث الآخرين: فقد تجعلك المقاطعة محاوراً فاشلاً، حاول ألا تقاطع المقابل بقدر الإمكان، فالاحترام في الحوار هو جزء من أدب الحوار
فنون الحوار
الاستماع والإنصات للشخص المقابل باهتمام، وفسح المجال له للحديث، وإشعاره بأهميته وبهذا ستكسب الموقف لصالحك
احترم رأي محاورك: إن إختلاف وجهات النظر بين المتحاورين؛ ينبغي أنْ لا يمنعهم من احترام بعضهم البعض، إن الاحترام المتبادل يجعل الأطراف المتحاورة تتقبل الحق وتأخذ به
حسن النية عند تلقي آراء الآخرين: ينبغي توفر حسن النية لدينا عند الاستماع للآخرين أو قراءة كتاباتهم، ويجب علينا أن لا نفترض أن المقصود في طرح المقابل هو التجريح
عدم الإستهانه بآراء المقابل: لا تقلل من الآراء المطروحة، حتى وإن كنت لاتوافقهم الرأي
الظهور بمظهر المحاور الجيد، ومن ذلك: الانتباه إلى محاورك وعدم إبعاد نظرك عنه وكأنّك تتجاهله، وأن لا ترفع صوتك عالياً، ولا ترفع يدك أمامه، بما يدلّ على الانفعال والتشنج والتأزم النفسي.
أطرح وجهة نظرك بدون فرضها على الغير، وتذكر جيداً أن لكل شخص توجهاته الخاصه، ولكل شخص نظرته الخاصه للأمور. أبحث عن الأخطاء وحاول أن تعالجها، ولكن دون أن تعرّض المقابل للحرج