Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 9: CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING - Coggle Diagram

- - - - Tạo sự thuận tiện cho phân phối, thiết lập quan hệ và khuyến khích trung gian phân phối
      - Giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng mới
      - Công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường mới
      - Xây dựng hình ảnh tích cực của doanh nghiệp đối với các nhóm công chúng,
    - - Giúp người tiêu dùng nâng cao nhận thức về sản phẩm trên thị trường không lạc hậu trong mua sắm
      - Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng
      - Cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, giúp tiết kiệm thời gian, công sức khi mua
        sắm
      - Tạo áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp cải tiến hoạt động
        marketing thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng
    - - Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xâm nhập vào thị trường mớ
      - Yếu tố đánh giá sự năng động, phát triển của nền kinh tế và là yếu tố thu hút đầu tư
      - Tạo công việc cho nhiều người
- - - - Có chuyên môn
      - Đáng tin cậy
      - Đưuọc yêu thích
    - - Hấp dẫn bằng cảm xúc
      - Hấp dẫn bằng các giá trị đạo đức
      - Hấp dẫn bằng lợi ích
- - - - là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền đạt tin tức về chất lượng hay ưu điểm của sản phẩm đến khách hàng
    - - Nhóm hướng đến số cầu (Demand-Oriented)
        
        Thông tin
        
        Thuyết phục
        
        Nhắc nhở
      - Nhóm hướng đến hình ảnh
        
        Ngành sản xuất
        
        Công ty
        
        Thương hiệu
    - - Thông tin
      - Thuyết phục
      - Nhắc nhở
    - - Nhóm phương tiện in ấn
      - Nhóm phương tiện điện tử
      - Nhóm phương tiện ngoài trời
      - Nhóm phương tiện quảng cáo trực tiếp
      - Nhóm các phương tiện khác
    - - Mục tiêu (Mission)
      - Ngân sách quảng cáo (Money)
      - Phương tiện quảng cáo (Media)
      - Thông điệp quảng cáo (Message)
      - Đánh giá (Measurement)
  - - - những hoạt động nhằm xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng
        việc sử dụng các phương tiện truyền thông, thường gọi tắt là PR
    - - Sự tin cậy
      - Làm mất sự phòng thủ của khách hàng
      - Kịch tính hóa
    - - Đạt được những vị trí và thời điểm tốt trên các phương tiện
      - Truyền thông những báo cáo thành quả hoạt động của công ty
      - Kết hợp hoạt động xã hội với quảng cáo
      - Giành nhiều phương tiện tường thuật hơn cạnh tranh
      - Vươn tới nhiều nhiều nhóm phương tiện
      - Xây dựng thiện cảm của công chúng với sản phẩm, công ty và với ngành
    - - Quan hệ báo chí, Tuyên truyền sản phẩm, Truyền thông của công ty, Vận động hành lang, Tư vấn, Thông cáo báo chí, Họp báo, Tài trợ, Tổ chức sự kiện, ....
  - - - là tập hợp các kỹ thuật nhằm tạo sự khích lệ ngắn hạn để khuyến khích người tiêu dùng mua một sản phẩm vật chất hay một dịch vụ, mua nhiều hơn và mua
    - - Truyền thông
      - Kích thích
      - Chào mời
    - - Đối với trung gian phân phối: gia tăng nhiệt tình bán hàng, tăng cường phân phối sản phẩm, Tăng mức mua bán sản phẩm và dự trữ của nhà phân phối,...
      - Đối với người sử dụng: Khuyến khích mua nhiều sản phẩm, Động viên sử dụng thử sản phẩm, Lôi kéo khách hàng từ nhãn hiệu cạnh tranh, Thôi thúc mua sắm bốc đồng, ...
      - Công cụ khuyến mãi
  - - - Trực diện
      - Xây dựng quan hệ
      - Phản ứng đáp lại
  - - - là việc sử dụng điện thoại, thư điện tử và những công cụ tiếp xúc khác (không phải là người) để giao tiếp và dẫn dụ một đáp ứng từ những khách hàng
        riêng biệt hoặc tiềm năng
    - - Lựa chọn khách hàng tiềm năng tốt hơn
      - Thông điệp bán được cá nhân hóa và khách hàng hóa
      - Xây dựng quan hệ liên tục với khách hàng
      - Được tiếp nhận
        nhiều hơn.
      - Thử nghiệm những thay đổi về quảng cáo,
      - Đối thủ cạnh tranh không biết được chiến lược riêng công ty dành cho khách hàng
      - Đánh giá được hiệu quả vì có thể đo lường phản ứng của khách hàng.
- - - - Tùy theo từng loại sản phẩm/ thị trường, doanh nghiệp sẽ lựa chọn công cụ truyền thông phù hợp.
    - - Giới thiệu- Tăng trưởng- Bão hòa- Suy thoái
    - - 6 giai đoạn: Nhận biết- Hiểu rõ- Thích- Ưa chuộng- Tin tưởng - Mua
  - - - có xu hướng được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi cung trên thị trường ngày càng lớn
      - chương trình truyền thông chủ yếu hưởng đến các trung gian
    - - chương trình truyền thông tập trung vào người sử
        dụng cuối cùng
      - sử dụng nhiều quảng cáo và
        khuyến mãi cho người tiêu dùng.