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魏鎧嶔個人粉專Chatbot - Coggle Diagram
魏鎧嶔個人粉專Chatbot
分為
Chatbot相關設定
包含
機器人性格
例如
名字:小車
個性:謙和有禮
對話任務
例如
解決客戶對車輛的所有問題
後端工作
例如
本課程使用Chatfuel 綁定Facebook Messenger社群平台
分為
使用者相關設定
包含
使用設備
例如
智慧型手機、筆記型電腦、平板電腦、桌機
互動模式
例如
文字、圖片、外部連結
使用者
例如
有購車需求的人
發布平台
例如
Facebook、Messenger
分為
Chatbot開發和發布設定
包含
分析
例如
Chatfue分析工具 FB粉專觸及率分析
行銷策略
例如
優質售後服務
開發平台
例如
無自行開發.直接使用現有的Chatfue
第三方服務
例如
以Chatfue作為第三方服務
分為
Chatbot價值定位
包含
幫助用戶找到喜歡的車款
實境模擬外觀套件、客製化內飾
疫情期間免出門就能聽到車款介紹
以需求推薦用戶車款