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Indicadores - Coggle Diagram
Indicadores
De contexto
Proporciona información sobre el país o zona en cuestión, así como sobre la cooperación
• Sociales (demografía, ocupación, género, etc.).
• Sectores de importancia (educación, sanidad, medio ambiente).
• Económicas y financieras (flujo de comercio, deuda.).
De recursos
Identifica y valora los recursos disponibles, humanos, materiales o financieros, cuantifican los recursos utilizados por las entidades públicas para llevar a cabo sus actividades.
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De proceso
Centran su medición en el desarrollo de las actividades, las cuales están vinculadas a la prestación de servicios o generación de productos.
Producción.
Tiempo de producción, material usado, cantidad producida.
Calidad
Número de fallos, costes de calidad, interrupciones forzadas, porcentaje de defectos.
Financieros
Rentabilidad, solvencia, nivel de deuda, etc.
Cliente
Satisfacción, número de clientes nuevos, número de reclamaciones, etc.
Servicio
Pedidos sin atender, tiempo medio de entrega, tiempo respuesta de llamadas.
Logística
Número de pedidos, stock, tiempo medio de entrega, etc.
Educativo
Permiten medir y conocer la tendencia o desviación de las acciones educativas, con respecto a una meta.
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• Indicadores de acceso a la educación, participación y promoción.
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Económico
Realiza un análisis de la situación y del rendimiento de la economía tanto pasada como presente y sirve para realizar previsiones sobre la futura evolución de la economía
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Ambiental
Parámetros empleados para la evaluación del estado de un sistema ambiental complejo que de otro modo resultarían difíciles de medir o evaluar
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¿Qué son?
Instrumentos que proveen información de una determinada condición o el logro de una cierta situación, actividad o resultado
Se utilizan
Para brindar cierto número de informaciones a propósito del sistema en cuestión: su estado o su evolución.
Importancia
Ayudan a que la gestión de las organizaciones sea eficaz y eficiente ya que facilita a sus integrantes su desempeño, permitiéndoles evaluar la gestión.