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TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
MUESTREO
Tipos de muestreo
PROBABILISTICO
Muestreo aleatorio simple: todos los elementos de una población tienen la misma probabilidad de ser sondeados.
Muestreo aleatorio sistemático: se elige a un elemento de la población y a partir de una elección sistemática se eligen los demás.
Muestreo por conglomerados: se utiliza cuando es posible localizar y analizar a partir de un conglomerado representativo del fenómeno.
Muestreo por rutas aleatorias: se asigna un punto de partida y los elementos muestreados se seleccionan a medida en que avanza la recolección de datos en campo.
NO PROBABILISTICO
Muestreo por cuotas: la población es bien conocida y se seleccionan para el sondeo a los elementos más representativos.
Muestreo de opinión o intencional: se selecciona a un grupo de personas o focus group para cuestionar o discutir sobre sus opiniones particulares.
Muestreo casual o incidental: los elementos son seleccionados directamente.
Muestreo bola de nieve: algunos elementos muestreados conducen a otros y esos mismos a otros más, hasta completar una cuota de elementos.
Muestreo direccional: los elementos muestreados son seleccionados de acuerdo a criterios que el investigador considera prudentes.
En estadística
“El muestreo es el proceso mediante el cual se selecciona un grupo de observaciones que pertenecen a una población. Esto, con el fin de realizar un estudio estadístico.”
Para el estudio de mercados
es un recurso para obtener información acerca de un mercado en particular. En él, un grupo representativo de personas nos dará pistas sobre las opiniones de la población total.
ENTREVISTAS
Son preguntas cara a cara para obtener respuestas sobre diseño de producto, precio, publicidad, opiniones sobre temas delicados
Se trata de un cuestionario con respuestas abiertas que permiten profundizar sobre un tema concreto, aunque es un método costoso y que requiere de tiempo.
TIPOS DE ENTREVISTAS
SEGÚN SU ESTRUCTURA
ABIERTA
ESTRUCTURADA O CERRADA
MIXTA
SEGÚN EL MEDIO DE COMUNICACIÓN EMPLEADO
PRESENCIALES
TELEFÓNICA
POR CORREO ELECTRÓNICO
POR VIDEOLLAMADA
ENCUESTAS
cuenta con una serie de preguntas de respuesta cerrada que permiten obtener una gran cantidad de información con menos recursos que las entrevistas.
Pasos para llevar acabo una encuesta
1.- Establecer los objetivos / pregunta de investigación / hipótesis
2.- Establecer la muestra
3.- Formular el cuestionario
4.- Realizar el trabajo de campo
5.- Procesar los resultados
SESIONES DE GRUPO
Consiste en reunir un pequeño grupo de personas (normalmente, entre 6 y 12) para entrevistarlas y generar un debate sobre un tema concreto, un producto o servicio, una campaña de publicidad, etc. Así, el investigador obtiene información útil para tomar decisiones.
OBSERVACIÓN
La investigación de mercado observacional es un método de investigación cualitativa en el que el investigador observa a sus sujetos en un entorno natural o controlado.
TIPOS DE OBSERVACIÓN
DIRECTA
NO DIRECTA
PARTICIPANTE
NO PARTICIPANTE
SISTÉMICA
NO SISTÉMICA
SEMISISTEMICA
DE CAMPO O NATURISTA
DE LABORATORIO O CONTROLADA
ALEXANDER MÉNDEZ PALERMO 5B
