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C A P I T U L O 1 - Coggle Diagram
C A P I T U L O 1
Mercados
como el grupo de compradores y vendedores que realizan transacciones sobre un producto o clase de productos (como el mercado de vivienda o el mercado de granos).
mercado consumo: venden bienes y servicios de consumo masivo,
mercado industrial: compradores profesionales y bien informados que tienen habilidad para evaluar ofertas competitivas
mercado global: producto o servicio a cada país; cómo fijar los precios y cómo diseñar comunicaciones para las diferentes culturas.
Mercados no lucrativos y gubernamentales. Las empresas que venden a organizaciones no lucrativas con poder de compra limitado,
Mercado meta, posicionamiento y segmentación
Para cada uno de estos mer-cados meta, la empresa desarrolla una oferta de mercado, la cual posicionará en la mente de los compradores meta como algo .
Ofertas y marcas
marcas propias, mega-marcas, desregulación, privatización
Los clientes ofreciendo una propuesta de valor, intangible se hace física por medio de una oferta que puede ser una combinación de productos, servicios, información y experiencias.
Una marca es una oferta proveniente de una fuente conocida.
Marketing
Trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales
Dirección de marketing
es el arte y la ciencia de elegir mercados meta y de obtener, mantener y aumentar clientes mediante la generación, entrega y comunicación de un mayor valor para el cliente.
Los especialistas en marketing comercializan 10 tipos principales de artículos: bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
ESPECIALISTAS EN MARKETING Y CLIENTES POTENCIALES
Demanda inexistente.Los consumidores no son conscientes o no tienen interés en un producto.
Demanda latente.Los consumidores podrían compartir una necesidad fuerte que no puede ser satisfecha por un producto existente.
Demanda decreciente. Los consumidores compran el producto con menor frecuencia o dejan de adquirirlo.
Demanda irregular.
Las compras de los consumidores varían de acuerdo con la estación, el mes, la semana, el día o incluso según la hora del día.
Demanda completa. Los consumidores compran adecuadamente todos los productos que se colocan en el mercado
Demanda excesiva. Existen más consumidores que quisieran adquirir el producto de los que es posible satisfacer.
Demanda negativa. A los consumidores les desagrada el producto y podrían incluso pagar para evitarlo.
Demanda malsana. Los consumidores pueden verse atraídos por productos que tienen consecuencias sociales indeseables.
Demandas, deseos y necesidades
El concepto de
marketing holístico
se basa en el desarrollo, el diseño y la implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias.
El objetivo del marketing de relaciones es la construcción de relaciones mutuamente satisfactorias y de largo plazo con los participantes clave relacionados con la empresa, con el fin de captar y retener sus negocios.
Marketing integrado podría emplear de manera selectiva televisión, radio y publicidad impresa, relaciones públicas y eventos, y comunicaciones de relaciones públicas y del sitio web para que cada comunicación contribuya por sí misma y a la vez aumente la eficacia de las demás.
El marketing interno, un elemento del marketing holístico, consiste en contratar, capacitar y motivar a los empleados idóneos que quieren atender bien a los clientes.
El rendimiento del marketing requiere el entendimiento de los resultados financieros y no financieros para el negocio y la sociedad a partir de las actividades y programas de marketing. También consideran los efectos legales, éticos, sociales y ambientales de las actividades y los programas de marketing.
Responsabildad social
El sector privado está asumiendo cierta responsabilidad para mejorar las condiciones de vida y empresas de todo el mundo han asignado mayor importancia al papel de la responsabilidad social corporativa.
mezcla de marketing (cuatro Ps)
Producto, precio, promoción, plaza
Tecnología
Actualmente, consumidores y especialistas en marketing disponen de cantidades masivas de información y datos acerca de casi cualquier cosa. El ritmo del cambio y la escala de los logros tecnológicos pueden ser asombrosos.
Globalización
modifica el desarrollo y la innovación de productos a medida que las empresas toman ideas y conocimientos de un país y los aplican en otro.