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Zara, image - Coggle Diagram
Zara
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INDITEX
FLUJO DE INFORMACIÓN
El flujo de información se ha convertido en factores claves de la relación entre la empresa y el cliente. La capacidad para recopilar información, analizarla, procesarla y dar respuesta a las necesidades y exigencias de los clientes en el menor tiempo posible se ha convertido en una de las claves de la industria de la moda, tanto a nivel nacional como internacional.
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Zara prefiere tener un sistema de comunicación rápido a invertir en influenciar las tendencias en moda o hacer procesos de predicción de ventas.
No invierte más que el 0,3% de sus ingresos en publicidad
FLUJO DE TRANSPORTE
El primer eslabón de todo este proceso es el propio cliente, por medio de una cadena de suministro “súper sensible” e impulsada por el comprador.
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