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Quiosque, Compra:, Troca:, Troca:, Responsável: vendedor, Responsável:…

- - - - Sim
        
        A peça está com defeito?
        
        Sim
        
        Atendimento registra caso de qualidade e dá sequência na tratativa.
        (Coleta sob análise)
        
        Atendimento faz um novo envio do produto e/ou vale.
        
        Não
        
        Atendimento cria o código de logística reversa manualmente para o cliente.
        
        O cliente faz o envio do produto via Correios, com o código recebido (logística reversa).
        
        Após chegar na fábrica, o time de Atendimento ao Cliente tem até 3 dias para analisar as peças e finalizar a solicitação.
        
        1 more item...
      - Não
        
        Se tiver MP oferece conserto.
        
        Se necessário, abrir exceção!