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Aula 2: Importância do SI para as empresas - Coggle Diagram
Aula 2: Importância do SI para as empresas
Informação: papel vital
Atualmente: quase tudo digitalizado
Até anos 50: registros impressos
SI: melhor forma de administrar demandas e adm funções de produção
Laudon
Atingir excelência
Criar novos produtos e serviços
Customizar atendimento
Melhorar tomada de decisão
Garantir diferencial competitivo e assegurar sobrevivência
Base do processo decisório
Operacional (dia a dia)
Tático (análise mais robusta)
Estratégico (cenários e simulações, incerteza)
Globalização
Rearranjo organizacional
Digitalização das empresas
Novos mercados
Ambiente de Negócios de uma empresa
Solucionando problemas com SI
Modelo de Identificação e solução de problemas
Solução eficaz faz problema "sumir"
Identificar (pode demorar)
Tipo
Gravidade
Ambiente da TI
Organizacional
Regra, hierarquia, cultura e divisores
Humana
interface, treinamento e ergonomia
Tecnológica
Hardware, software, arm. de dados, telecom e redes
Componentes Infra TI
SPTS, SIGS, SADS, SAES
SIG
Relatórios gerenciais e gráficos
Gerência nível médio, controle sobre a operação
SAD
Modela informação e auxilia a tomada de decisão
Natueza não trivial das decisões
Problemas Complexos e pontuais
Pode receber inf externa
Informações vindas do SPT e do SIG
Simulações e Análises de cenário
Gerentes níveis tático e estratégico
Fornece de planilhas a complexos sistemas de controles de custos
SPT
Indispensável, apesar de transacional
Suporte a operações do dia a dia (pagamentos, recebimentos, folha, etc)
Sistemas mais antigos
Nível operacional, maior base da empresa
Processamento
Batch (junta tudo e manda no final do dia - EDI)
Online (autoexplicativo)
SAE
Analisa o cenário externo à organização
Visão de longo prazo (5 anos)
Oportunidades e ameaças ao negócio
Gestão orientada a dados, com visualizações de alto nível
Alta gestão
Desenvolvimento de um SI
Resposta a um problema
Belmiro 4 etapas:
Desenvolver ações alternativas
Escolher melhor solução
Definir e compreender o problema
Implantar a solução
Ciclo de vida do desenvolvimento de um SI
Mudança Organizacional via SI
6 objetivos
Melhor tomada de decisão
Vantagem competitiva
Relacionamento mais estreito com o cliente e fornecedor
Serviços e modelos de negócios
Novos produtos
Sobrevivência diária
