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E-commerce, A peça está com defeito?, O cliente já fará uma nova compra no…

- - - - Se tiver MP oferece conserto.
        
        Dá pra abrir alguma exceção? Por quê?
- - - - Abre a solicitação via Yami (Troca Fácil)
        .+ análise do Atendimento
        
        A peça é personalizada?
        
        Sim
        
        A peça está com defeito?
        
        Sim
        
        Não
        
        Atendimento entra em contato para reforçar informações sobre troca/devolução de produto personalizado.
        
        1 more item...
        
        Não
        
        O cliente é de Londrina ou Região?
        
        Sim
        
        Atendimento entra em contato e realiza a troca manual.
        
        Não
        
        A peça está com defeito?
        
        2 more items...
- - - - O time de Atendimento realiza o estorno
        (mesma forma e condições de pagamento)