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DEFINICIONES Y EL PROCESO DE MARKETING
ESTRATEGIA
:dart: Orienta a una organización a alcanzar sus objetivos.
:silhouettes: Está relacionado con un conjunto de criterios y decisiones.
:red_flag: Su concepto proviene del ámbito militar y se remonta su origen hace 2300 años. Según Sun Tzu, explica un modelo de estrategias ofensivas y defensivas en su libro "El Arte de la Guerra".
:explode: La filosofía sobre la guerra de Sun Tzu, tiene dos principios fundamentales como núcleo:
◉ Todo el arte de la guerra se basa en el engaño.
◉ El supremo arte de la guerra es someter al enemigo sin luchar.
:white_flag: El arte de la guerra se lo aplica hoy en día a manuales modernos de gestión de empresas y de marketing.
MARKETING Y ESTRATEGIA
:check: La estrategia se relaciona con el marketing, ya que para las funciones de marketing se requiere de las definiciones generales formuladas a nivel de directorio y gerencia general.
:star: Las definiciones de la misión, visión, objetivos, estrategias de un corporativo, están impregnadas de la visión comercial que aporta el marketing.
:pencil2: El marketing es la frontera entre el mercado y la empresa, es el que da información de los acontecimientos del mercado, los cuales son importantes para la planeación estratégica.
ROLES DEL MARKETING
:checkered_flag:
A nivel corporativo, los inputs de marketing:
Es importante analizar a la competencia, conocer las tendencias en la dinámica de los mercados y en el ambiente, son esenciales en la formulación del plan estratégico corporativo.
:!:
La estrategia de marketing se relaciona con la interacción de las tres C´s Estratégicas de Kenichi Ohame:
el cliente, la competencia y la empresa.
:warning: Las estrategias de marketing se enfocan en diferenciar a una empresa de sus competidores para entregar un mejor valor a sus clientes.
MARKETING ESTRATÉGICO
Esta compuesto por dos vertientes diferentes, pero complementarias
Marketing operativo
Se enfoca al corto plazo y a crear acciones de marketing.
Es la parte visible del marketing (Publicidad, promociones y eventos).
Para definir la estrategia de marketing en base a las 3 C's, se debe tomar en cuenta:
Dónde competir:
Definir el mercado.
Cómo competir:
Decidir qué herramientas se usarán.
Cuándo competir:
Se requiere un timing para entrar a un mercado.
Marketing estratégico
Se enfoca al mediano y largo plazo
Se trabaja en: análisis, planificación y una serie de estrategias efectivas
PROCESO DE MARKETING
:star: El proceso del marketing busca una oportunidad, analiza y establece una serie de etapas para llegar a la meta.
:star: Esto sirve como base para implementar un negocio, ya que tiene metas establecidas y procesos que se deben cumplir, analizando el enterno.
PROCESO DE MERCADEO
1. BUSQUEDA DE OPORTUNIDADES EN EL MERCADO
2. SEGMENTAR EL MERCADO AL QUE DIRIGIRSE
Lo que se busca es dividir el mercado en pequeños grupos de consumidores que compartan gustos y necesidades con el fin de llevar a cabo estrategias comerciales diferenciadas
Importancia
Seleccionar los mercados que mejor se ajustan a los productos y características de nuestra empresa.
Desarrollar una estrategia comercial y de marketing más ajustada al segmento objetivo o “target”.
Incrementar la fidelidad del cliente hacia el producto, al ajustarse mejor a las necesidades del segmento de consumidores.
Criterios de la segmentación
Generales-objetivos:
Demográficos (edad, sexo), Socio-económicos (renta, estudios) y geográficos (país, nación)
Específicos-subjetivos
: ventaja buscada, actitudes, percepciones o preferencias del consumidor respecto a la marca, el producto o el servicio
Generales-subjetivos:
Personalidad del consumidor (líder, introvertido...) estilos de vida (actividades, intereses, opiniones)
Específicos-objetivos:
Tipo de consumidor (grande, medio), tipo de uso, fidelidad, tipo de compra, situación de compra, lugar de compra, etc.
Características
Deben ser identificables
Se debe poder acceder a ellos de forma sencilla
Deben de ser diferentes entre sí. A la hora de llevar a cabo una segmentación de mercados, es necesario que existan diferencias perceptibles y medibles en las valoraciones de los distintos productos que hacen los consumidores.
Deben ser útiles para la aplicación de nuestra estrategia comercial.
3. ANÁLISIS DEL MERCADO
Se registra y analiza el desempeño de cada actividad, con respecto a las actividades realizadas. :warning:
Medición de resultado
s
1) Optimizar procesos internos y externos. :check:
2) Mejorar el rendimiento del proceso :check:
3) Monitorear el cumplimiento de las responsabilidades. :check:
4) Administrar de forma más eficiente el tiempo y los recursos. :check:
5) Identificar fallos y debilidades. :check:
6) Eliminar distractores que merman la productividad. :check:
7) Tomar mejores decisiones estratégicas. :check:
4. CREACIÓN DE ESTRATEGIAS
:star: Crear estrategias o una estrategia global en marketing es una de las actividades vitales para un negocio. Pero, ¿Qué es exactamente una estrategia de mercado? ¿Qué implica? ¿Cómo se desarrolla?
:silhouettes: El marketing efectivo comienza con una Estrategia de Marketing considerada y bien informada. Una buena estrategia de marketing ayuda a definir la visión, misión y objetivos comerciales, y usualmente involucra la creación de una o dos ideas poderosas para crear conciencia y vender sus productos
:pencil2: El proceso de desarrollo de una estrategia de mercadeo inicia con el análisis del entorno de negocios, tanto internamente como externamente. Se busca con esto entender los diferentes aspectos del ambiente que rodea a un negocio, incluyendo la tecnología, economía, cultura, política y leyes
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BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING
:check: Distingue a una empresa de la competencia mediante la identificación de la ventaja distintiva y los elementos de apoyo.
:check: Traduce la visión, la misión y los objetivos de la empresa en iniciativas efectivas de Marketing.
:check:Sirve de base para todas sus campañas de comunicación.
:check: Mejora la eficacia del mensaje de marketing para clientes y socios.
:check: Aumenta ventas y beneficios.
:check: Ahorra tiempo y dinero de la empresa concentrando los recursos en atraer a los empleados adecuados e invirtiendo solamente iniciativas de marketing que apoyan los objetivos globales del negocio.
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5. IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS
Para implantar todas las estrategias creadas, es necesario preestablecer una hoja de ruta estratégica.
Se designa responsables quienes estén a cargo de ejecutar las tareas. :check:
A su vez se establece tiempos óptimos para llevar a cabo dichas tareas. :check:
Designan un presupuesto adecuado. :check:
Una vez que ya se te este llevando a cabo las tareas designadas, con el control respectivo del plan de acción, se realiza una medición de resultados. :no_entry:
HOJA DE RUTA
:warning:
Esta herramienta es un vínculo entre la estrategia y la ejecución de todas las acciones.
Su importancia
Busca necesidad y problemas existentes para poder crear un negocio que sea rentable en el futuro.
La investigación , el análisis y las oportunidades son el objetivo para trabajar en este paso
Ver tendencias.
Comprobar la demanda de la sociedad
Video: Marketing Estratégico y Operativo
Video: Proceso de Planificación Estratégica
Video: Estrategias de Marketing
A través de la medición de resultados se permite:
