Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
практика аргументация занятие 1 - Coggle Diagram
практика аргументация занятие 1
идеи
техника 2-3 причины. Дают эффект гипноза, когда мы говорим человеку, что есть 3 причины и ему уже становится интересно, что же там у него за 3 причины и хочется дослушать до конца.
перед тем, как закрываем человека, его нужно подготовить к этому, используем вопросы предзакрытия "есть ли что-то ещё, что мы не обсудили?"
вопросы должны быть написаны в речевой форме, а не литературной!
хороший вопрос: себе берёшь или кому-то? Может переключать разговор в другое русло
3 главные вещи на курсе: задавать вопросы, говорить аргументы и закрывать сделку!
совет на 1000 баксов. Ничего не рассказывай, спрашивай!
первые 3-5 минут идёт выяснение свой - чужой, захочет ли человек с вами дальше говорить или нет, если да, то мы это услышим, так как будет более охотно говорить
аргументация - это причины, почему клиент должен отдать мне свои деньги в обмен на мою услугу
в 99 % случаев не хватает вопросов и аргументации!
у человека 5 стратегических выгод: деньги, стремление к счастью, подтверждение значимости, стремление быть здоровым, меньше беспокоиться
очень хороший ход - это апелляция к тому, что бы меньше беспокоиться. При онлайн обучении - возможность вернуть деньги, если что-то не понравится.
Если нервничаешь и не знаешь, что сказать, то говори факты! Тогда со мной будет сложно поспорить.
практика
сделать список из 15 причин, почему нужно купить мою услугу
написать как можно больше причин, почему нужно покупать у меня
чек лист:Почему бы я купил у себя? Какова главная основная причина? Главная причина, почему бы не купил? Что нужно изменить в моей услуге, что бы покупали больше?
опрос клиентов состоявшихся или не состоявшихся
Откуда узнали о нашей компании? С кем сравнивали? По каким параметрам сравнивали? Какая главная причина почему купили? Главная причина, почему не купили? Что нужно изменить?
просеиваем список через 5 выгод! Что останется, то и хорошо
Мои аргументы минимум на 50 % должны состоять из фактов, а не мнений.
Мнение - это то, с чем легко поспорить, а факт - это то, с чем поспорить невозможно, да и не хочется.