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Proceso de la negociación - Coggle Diagram
Proceso de la negociación
Negociación
Proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.
Forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.
Relación que establecen dos o más personas con referencia a un asunto determinado con miras de poder lograr un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos.
1. Pre-negociación
La base principal de esta fase es empezar a conocer cuál es el verdadero interés detrás de la posición de las partes.
En esa fase se escucha, sobre todo. Se investigan ambas partes a fondo. Se hacen preguntas sin comprometerse.
La crítica de ideas no se recomienda en esta fase, especialmente para evitar que las ideas dejen de fluir.
Se recomienda
Promover la tormenta de ideas
Entrevistar las partes que formarán el equipo de negociación
Conocer quién forma parte a priori.
2. Negociación gruesa
La mayor parte de los negociadores exitosos conceden la mayor parte de los puntos que no son tan importantes como estrategia inicial
En la siguiente fase ya no se concede prácticamente nada se trata de conseguir los puntos finos.
Se recomienda
Entender la posición de la otra parte
Seguir cuestionando para encontrar el interés
Dar opciones preguntando
Tener la creatividad de invención de opciones
Comparar con los estándares de la industria en cuestión
Entender el factor humano
Tener Alternativas (Plan B por si falla el Plan A)
Identificar los puntos importantes para el cliente
Escuchar pro activamente
Dejar los puntos más difíciles para la negociación final
3. Negociación fina
Esta es la fase de los pequeños detalles que hacen que se dé o no la negociación, de esta fase depende si fue eficaz la negociación o no.
Se recomienda
Revisión de abogados de ambas partes
Negociar los puntos más difíciles
No presionarse
Llegar a un acuerdo preliminar
4. Post - negociación
Esta fase es la del papeleo, primera piedra y formalización.
Se recomienda
Se termine adecuadamente ya que todo mundo quiere empezar los trabajos y se olvidan del archivo.
Se cierren los últimos detalles
Se mantenga un archivo de lecciones aprendidas para futuras negociaciones