Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM - Coggle Diagram
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
XÂY DỰNG NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ
Vai trò - trách nhiệm
Gắn kết
Quy tắc nhóm
Mục tiêu chung
Lãnh đạo
KỸ NĂNG ĐIỀU HÀNH CUỘC HỌP
Điều hành cuộc họp
Kết luận kết thúc cuộc họp
Bắt đầu cuộc họp
Triển khai công việc sau cuộc họp
Chuẩn bị cuộc họp
TỔNG QUAN VỀ LÀM VIỆC NHÓM
Làm việc nhóm là gì ?
hoạt động phối hợp với nhau , vận dụng kiến thứ , kỹ năng chuyên môn của môi người
TEAM và GROUP
Lợi ích làm việc nhóm
Tăng sức mạnh
Tăng chất lượng dịch vụ
Tăng sáng tạo
Hướng đến mục tiêu chung
Tăng hiệu quả
Đặc điểm làm việc nhóm
Thời gian hoàn thành
Cần nhiều loại năng lực
Cùng chung mục tiêu
KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT
Lý do nảy sinh xung đột
Về giao tiếp
Về xã hội
Về cá nhân
Các bước giải quyết xung đột
Bước 3 : Tìm kiếm giải pháp
Bước 4 : Lựa chọn giải pháp
Bước 2 : lắng nghe mối quan tâm của các bên
Bước 5 : thực thi giải pháp
Bước 1 : xác định vấn đề và lý do xung đột