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AUDITORÍA DEL SISTEMA HUMANO (ASH), LOS MODELOS CIENTÍFICOS DE…
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LOS MODELOS DE CALIDAD
Calidad total
Manera de entender la producción, el servicio, la atención al cliente, los valores de la compañía, etc.
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Tecnología
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El modelo de la EFQM
Creado por la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad y la Organización Europea para la Calidad en 1991
Contempla una serie de variables como criterios en los que basar la gestión de calidad en las organizaciones
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