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RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES, : - Coggle Diagram
RESOLUCION DE CONFLICTOS LABORALES
¿QUÉ SON LOS CONFLICTOS LABORALES?
Mala relación entre dos o más trabajadores a resultas de algún aspecto relacionado con su trabajo o su función dentro de la empresa.
Discusiones, falta de confianza
PORQUÉ SURGEN CONFLICTOS EN EL TRABAJO?
Exceso de presión
Desigual Percepción de la realidad
Asignación de recursos
Estilos dispares
Suplantación de roles
Opiniones y valores diferentes
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS POR VÍA JUDICIAL
Se debe dejar paso a la justicia ordinaria en caso de ser necesario.
Problema entre la empresa y algún trabajador.
TÉCNICAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
Facilitación
Arbitraje
Mediación
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS LABORALES
Comprobar que los trabajadores deseen resolver el conflicto
Evitar ataques personales
Definición de objetivos
La resolución no debe posponerse
Mantener la calma e imparcialidad.
Evaluación
EJEMPLOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Impuntualidad
Sistemas de control horario
Roles
Creación de planes de carrera y planes de incentivos
Comentarios Negativos
La intervención de un perfil de liderazgo transformacional puede ayudar a ese trabajador a cambiar de actitud
Discriminación
Supervisar todos los repartos de tareas y promover la integración de los perfiles de trabajadores más discriminados
TIPOS DE CONCFLICTOS LABORALES
Interpersonales
Intergrupales
Desinformación
Problemas Aplazados
Conflictos silenciados
CÓMO PREVENIR LOS CONFLICTOS LABORALES
aprender a negpociar
detectar problemas latentes
priorizar la afinidad profesional en las contratacviones
sinceridad entre compañeros
Mostrar agradecimiento
fomentar la empatía
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