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Diferenciación y posicionamiento - Coggle Diagram
Diferenciación y posicionamiento
Identificación de diferencias de valor y ventajas competitivas
Para establecer relaciones redituables con los clientes meta, los mercadólogos deben entender las necesidades de los consumidores mejor que los competidores y entregarles mayor valor.
ventaja competitiva
Es una ventaja sobre los competidores que se gana ofreciendo gran valor al cliente, ya sea ofreciendo precios bajos o bien proporcionando más beneficios que justifiquen precios altos.
Posicion de un producto
La posición de un producto es la forma en que los consumidores definen el producto con base en sus atributos importantes; es decir, el lugar que ocupa en la mente de los consumidores, en relación con los productos de la competencia.
Además de decidir a qué segmentos del mercado se va a dirigir, se debe determinar una proposición de valor, es decir, de qué manera creará un valor diferenciado para los segmentos meta.
Cada empresa debe diferenciar su oferta creando un con- junto único de beneficios que atraiga a un grupo sustancial dentro del segmento.
Sobre todo, el posicionamiento de una marca debe atender las necesidades y preferencias de mercados meta bien definidos.
Diferencias a promover
Comunicable: La diferencia puede comunicarse y es visible para los compradores.
Exclusiva: Los competidores no pueden copiar la diferencia con facilidad.
Superior: La diferencia es mejor a otras formas en que los clientes podrían obtener el mismo beneficio.
Costeable: Los compradores tienen la posibilidad de pagar la diferencia.
Distintiva: Los competidores no ofrecen la diferencia o la empresa podría ofrecerla de una forma más distintiva.
Redituable: Para la empresa es rentable introducir la diferencia.
Importante: La diferencia ofrece un beneficio muy valioso para los compradores meta.
Elaboración de una declaración
de posicionamiento
El posicionamiento de la compañía y de la marca debería resumirse en una declaración de posicionamiento.
Declaración que resume el posicionamiento de la marca o la organización; adopta este formato: Para (llegar a un segmento y una necesidad) nuestra (marca)
es (un concepto) que (marca la diferencia).
Comunicación y entrega de la posición elegida
Una vez que la empresa selecciona una posición, tiene que dar pasos firmes para entregar y comunicar la posición deseada a los consumidores meta. Todos los esfuerzos de mezcla de marketing de la empresa deben apoyar la estrategia de posicionamiento.